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互联网时代,“网上订货、网上配货、网上结算、网上营销”是烟草企业现代管理和营销的新模式,通过网络网订客户可通过“在线支付”,实现足不出户轻松结算,极大的降低了人工成本和时间成本.本文就烟草行业网订客户在线支付的使用情况进行了分析,通过调研总结了问题,并提出了提升烟草行业网订客户在线支付成功率的可行策略,为推动实现烟草行业信息化提升管理效率提供了借鉴.