【摘 要】
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国网辽宁省电力公司以供电服务＂点、线、面＂模式作为创新服务和履职尽责的载体,使供电服务工作更加规范化、人性生、常态化。供电服务＂点、线、面＂模式是指以人为本,以岗为＂点＂,提
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国网辽宁省电力公司以供电服务＂点、线、面＂模式作为创新服务和履职尽责的载体,使供电服务工作更加规范化、人性生、常态化。供电服务＂点、线、面＂模式是指以人为本,以岗为＂点＂,提升个体的服务意识和能力;连＂点＂成＂线＂,纵向梳理、横向贯通,优化流程促服务;以＂线＂织＂面＂,树立＂服务＂的理念,打造＂服务型＂企业。＂点、线、面＂模式将履责内容细化进每一个岗位的职责之中,全面提升供电服务水平。
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