【摘 要】
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目的:分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值.方法:以我院门诊药房管理工作为例,共有工作人员7名,于2016年6月开始实施精细化管理,包括目标管理、药品管理、人员管理
【机 构】
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四川省建筑医院 四川 成都 610000
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目的:分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值.方法:以我院门诊药房管理工作为例,共有工作人员7名,于2016年6月开始实施精细化管理,包括目标管理、药品管理、人员管理.对比精细化管理前、后的工作效率,评估患者的服务满意度.结果:实施精细化管理后,单方调剂时间、患者候药时间缩短,人均日调剂量增加;患者对门诊药房服务满意率从82.5％提高至91.0％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在医院门诊药房管理中,实施精细化管理能提高工作效率,提升药房服务水平和患者满意度,值得推广.
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