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摘 要：教学质量评估是高等院校教学的重要环节，也是高等教育改革的重大课题。正确评估教学质量，不仅是教学管理的重要内容，也是检验教学改革成效的科学依据。
关键词：高职院校；学生；教育质量；教学评估
随着世界新技术革命的兴起和我国改革发展的需要，社会对人才质量提出了新的要求，因此，高等院校为社会培养什么样的人才，是高等院校教学改革的关键。特别是行业院校，针对行业特色进行教学改革，为本企业培养真正专业对口、企业急需的人才，具有十分重大的理论意义和现实意义。
我校以教育评估为手段，强化教学管理，提高教育学质量，已收到初步成效。并在教学评估的实践基础上，对评估理论、测试技术等方面开展了研究。其中，教师课堂教学评估工作已连续进行了多个年，引起了全校师生的高度重视。
一、学生评估教学质量的提出
教学工作是学校一切工作的中心，教师是教学工作的组织实施者，是办好教育不可缺少的最重要条件。所以教师工作，特别是教师教学工作的好坏直接关系到教育质量的高低与教育目标能否实现。因此，教学评估是教育的重要内容。
教学是一个复杂的过程，教学质量是一个多因子函数。因而，教学评估必然是一项内容多、层次多的评估活动。它一般包括劳、能、绩（即工作量、工作能力、工作成绩）三方面的评估。在各项教学活动中，课堂教学是影响教学质量的关键性环节，也是最能体现教师教学工作质量之所在。
教师课堂教学评估，一般包括自我评估、同行评估、学生评估、领导评估和最后进行的综合评估等环节。鉴于教师教学效果的优劣是通过学生表现出来的，即集中体现在学习者身上，学生亲自经历了教学过程，能提供很有价值的信息。所以，我校进行的教师课堂教学评估工作，首先从学生评估教学质量这一环节着手，在此基础上相继展开了自我评估、同行评估、领导评估、综合评估等项工作。
二、反馈信息的收集和处理
指标体系的权重因子（以理论课为例）
表二 对本学期教学的具体意见
填表人（署名否自便）：
下面就以上表格略加说明：
为建立此项评估的指标体系，我们借鉴兄弟学校的经验，考虑了以下原则：
1.评估必须符合教学的目标。
2.评估标准必须是相互联系和制约的，又是明确具体可检查的，否则不可能得到科学的结论。
3.评估应定性定量分析并重、主观客观双方兼取。
根据目前的认识水平和兄弟学校的实践，我们把反映教学质量的诸因素，在分析、分解的基础上组合成一个比较全面、数量不多、语义相对独立而又简明扼要的因素集。
x=（教学态度、教学内容、教学方法、教学效果综合印象）
又按教学态度、教学内容、教学方法的不同属性分为三个子集。
例：X1=（严格要求、教书育人；目的明确，教学认真，辅导评改、耐心细致）
对各因素的评估分为四级，其评估集是：Y=（优、良、中、差），并分别赋值为95分、80分，65分、40分。
我们按经验确定了各单因素的权重。
例：Xl=（0.45，0.35，0.20）
应用加权平均法，将表一信息量化，编制程序上机运算，得出教师课堂教学的得分。再将表一得分（定量）结合表二学生用语言表达的意见、建议和倾向（定性），归纳出评估结果，作为综合评价教师教学工作质量的依据。
三、影响客观评价的背景因素及抽样分析
良好的教学效果是各种因素综合作用的结果，因而评估教师工作必须分析鉴别制约教学的所有背景因素，说明它们的影响和作用，学生特征是影响教师成功与否的首要因素，具有不同专业，学业成绩、学习兴趣、动机和态度的学生构成不同的教学背景，必须考虑学生的特征。根据兄弟学校的经验，学生评估教师失之偏颇的主要因素是：
1.教师严格要求，学生不能正确对待；
2.学生专业思想不牢固；
3.班风、学风状况；
4.新班与毕业班有较大差异，学历班与培训班有较大差异。
根据我校实际情况，作了三项抽样分析。
1.科任教师担任本班班主任的得分与他在其他班任课的得分比较，班主任任教的高于该教师在其他班任课的得分，全校平均为每人2.70分。这个数据表明，学生的评估是比较客观的（个别例外）。
2.专职德育教师与兼职德育教师得分比较。兼职教师得分比专职教师得分平均差2.68分，这个数据表明，由行政、政工干部组成的德育兼职教师队伍是能胜任教学任务的（个别例外）。这证明我校实行政工干部兼课的措施是成功的。行政、政工干部深入教学第一线，有助于提高学校管理水平和加强学生思想政治工作。
3.教师严格要求，学生就给教师评差或无根据地提意见吗？我们将一般认为教学效果好，但要求严格的三名教师列出，然后把评估得分和学生意见抽出分析，这三位教师得分都超过90分，在意见栏中，除个别学生对严格要求有意见而借题发挥外，大多数学生是欢迎的，三人都名列为全班最喜欢教师名单的前茅。这个结果表明，绝大多数学生是爱戴认真负责严格要求的教师的，个别学生的偏见不影响总的评价，并且，在综合分析处理时，这种偏见是必须剔除的。
四、评估结果的运用
评估的目的不是证明，而是改进。把评估信息反馈给教学管理部门及任课教师，使教师明确长处与不足，获得动力与活力，通过调节与控制，扬长避短，充分调动教师的积极性，争取最佳教学效果。这样才能发挥评估的督促激励.问题诊断、目标调节、经验交流等重要功能。
教学评估的积极效果不仅表现在教育者方面，而且还体现在被教育者方面。我校每次进行评估，都是由教务副校长亲自动员宣传，使学生明确评估的意义和作用，熟悉指标体系，掌握步骤和方法。全校学生人人参加评估，把整个评估活动作为教育学生的过程。通过评估活动，学生进一步明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法。严谨、勤奋、尊师、守纪，已蔚然成风。
纵观我校整个教学评估的实践活动，按照教学评估应具有科学性、客观性，准确性的基本要求，将学生评估教学质量活动从效率、信任度，难度等技术指标来衡量，可以得出这样的结论：学生评估教学质量是教学质量评估的重要环节，能有效促进教学相长，教学评估的深入开展，这种评估方式在科学的教育管理体制中发挥着越来越重要的作用。■
关键词：高职院校；学生；教育质量；教学评估
随着世界新技术革命的兴起和我国改革发展的需要，社会对人才质量提出了新的要求，因此，高等院校为社会培养什么样的人才，是高等院校教学改革的关键。特别是行业院校，针对行业特色进行教学改革，为本企业培养真正专业对口、企业急需的人才，具有十分重大的理论意义和现实意义。
我校以教育评估为手段，强化教学管理，提高教育学质量，已收到初步成效。并在教学评估的实践基础上，对评估理论、测试技术等方面开展了研究。其中，教师课堂教学评估工作已连续进行了多个年，引起了全校师生的高度重视。
一、学生评估教学质量的提出
教学工作是学校一切工作的中心，教师是教学工作的组织实施者，是办好教育不可缺少的最重要条件。所以教师工作，特别是教师教学工作的好坏直接关系到教育质量的高低与教育目标能否实现。因此，教学评估是教育的重要内容。
教学是一个复杂的过程，教学质量是一个多因子函数。因而，教学评估必然是一项内容多、层次多的评估活动。它一般包括劳、能、绩（即工作量、工作能力、工作成绩）三方面的评估。在各项教学活动中，课堂教学是影响教学质量的关键性环节，也是最能体现教师教学工作质量之所在。
教师课堂教学评估，一般包括自我评估、同行评估、学生评估、领导评估和最后进行的综合评估等环节。鉴于教师教学效果的优劣是通过学生表现出来的，即集中体现在学习者身上，学生亲自经历了教学过程，能提供很有价值的信息。所以，我校进行的教师课堂教学评估工作，首先从学生评估教学质量这一环节着手，在此基础上相继展开了自我评估、同行评估、领导评估、综合评估等项工作。
二、反馈信息的收集和处理
指标体系的权重因子（以理论课为例）
表二 对本学期教学的具体意见
填表人（署名否自便）：
下面就以上表格略加说明：
为建立此项评估的指标体系，我们借鉴兄弟学校的经验，考虑了以下原则：
1.评估必须符合教学的目标。
2.评估标准必须是相互联系和制约的，又是明确具体可检查的，否则不可能得到科学的结论。
3.评估应定性定量分析并重、主观客观双方兼取。
根据目前的认识水平和兄弟学校的实践，我们把反映教学质量的诸因素，在分析、分解的基础上组合成一个比较全面、数量不多、语义相对独立而又简明扼要的因素集。
x=（教学态度、教学内容、教学方法、教学效果综合印象）
又按教学态度、教学内容、教学方法的不同属性分为三个子集。
例：X1=（严格要求、教书育人；目的明确，教学认真，辅导评改、耐心细致）
对各因素的评估分为四级，其评估集是：Y=（优、良、中、差），并分别赋值为95分、80分，65分、40分。
我们按经验确定了各单因素的权重。
例：Xl=（0.45，0.35，0.20）
应用加权平均法，将表一信息量化，编制程序上机运算，得出教师课堂教学的得分。再将表一得分（定量）结合表二学生用语言表达的意见、建议和倾向（定性），归纳出评估结果，作为综合评价教师教学工作质量的依据。
三、影响客观评价的背景因素及抽样分析
良好的教学效果是各种因素综合作用的结果，因而评估教师工作必须分析鉴别制约教学的所有背景因素，说明它们的影响和作用，学生特征是影响教师成功与否的首要因素，具有不同专业，学业成绩、学习兴趣、动机和态度的学生构成不同的教学背景，必须考虑学生的特征。根据兄弟学校的经验，学生评估教师失之偏颇的主要因素是：
1.教师严格要求，学生不能正确对待；
2.学生专业思想不牢固；
3.班风、学风状况；
4.新班与毕业班有较大差异，学历班与培训班有较大差异。
根据我校实际情况，作了三项抽样分析。
1.科任教师担任本班班主任的得分与他在其他班任课的得分比较，班主任任教的高于该教师在其他班任课的得分，全校平均为每人2.70分。这个数据表明，学生的评估是比较客观的（个别例外）。
2.专职德育教师与兼职德育教师得分比较。兼职教师得分比专职教师得分平均差2.68分，这个数据表明，由行政、政工干部组成的德育兼职教师队伍是能胜任教学任务的（个别例外）。这证明我校实行政工干部兼课的措施是成功的。行政、政工干部深入教学第一线，有助于提高学校管理水平和加强学生思想政治工作。
3.教师严格要求，学生就给教师评差或无根据地提意见吗？我们将一般认为教学效果好，但要求严格的三名教师列出，然后把评估得分和学生意见抽出分析，这三位教师得分都超过90分，在意见栏中，除个别学生对严格要求有意见而借题发挥外，大多数学生是欢迎的，三人都名列为全班最喜欢教师名单的前茅。这个结果表明，绝大多数学生是爱戴认真负责严格要求的教师的，个别学生的偏见不影响总的评价，并且，在综合分析处理时，这种偏见是必须剔除的。
四、评估结果的运用
评估的目的不是证明，而是改进。把评估信息反馈给教学管理部门及任课教师，使教师明确长处与不足，获得动力与活力，通过调节与控制，扬长避短，充分调动教师的积极性，争取最佳教学效果。这样才能发挥评估的督促激励.问题诊断、目标调节、经验交流等重要功能。
教学评估的积极效果不仅表现在教育者方面，而且还体现在被教育者方面。我校每次进行评估，都是由教务副校长亲自动员宣传，使学生明确评估的意义和作用，熟悉指标体系，掌握步骤和方法。全校学生人人参加评估，把整个评估活动作为教育学生的过程。通过评估活动，学生进一步明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法。严谨、勤奋、尊师、守纪，已蔚然成风。
纵观我校整个教学评估的实践活动，按照教学评估应具有科学性、客观性，准确性的基本要求，将学生评估教学质量活动从效率、信任度，难度等技术指标来衡量，可以得出这样的结论：学生评估教学质量是教学质量评估的重要环节，能有效促进教学相长，教学评估的深入开展，这种评估方式在科学的教育管理体制中发挥着越来越重要的作用。■