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期刊论文
客户关系私有化问题及应对策略
客户关系私有化问题及应对策略
来源 :商业时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ahdx2009
【摘 要】
:
客户关系管理在国内日益受到重视.但是由于文化的不同,中外客户关系管理实践存在一些差异,其中关系私有化程度的不同是一个显著的差异.本文对关系私有化进行了分析,并提出解
【作 者】
:
张泳
郭炜
【机 构】
:
暨南大学管理学院,华中科技大学管理学院
【出 处】
:
商业时代
【发表日期】
:
2005年9期
【关键词】
:
私有化
客户关系管理
应对策略
问题
国内
差异
程度
中外
文化
实践
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客户关系管理在国内日益受到重视.但是由于文化的不同,中外客户关系管理实践存在一些差异,其中关系私有化程度的不同是一个显著的差异.本文对关系私有化进行了分析,并提出解决这一问题的对策.
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