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十九大报告将“一带一路”倡议和加大西部开放作为新一轮对外开放的重点举措。新疆地处西部边疆，是丝绸之路经济带的枢纽和战略核心区。服务外包是“十三五”期间新疆着力培育的特色优势产业之一。文章在介绍新疆服务外包产业概况和主要特征的基础上，分析了新疆发展服务外包产业的机遇、优势和不足，从改善产业生态环境、引进国内外知名企业、支持疆企“走出去”、促进产业共生和融合发展、加大人才培养力度五个方面提出新疆如何在丝绸之路经济带背景下加快服务外包产业发展的对策建议。