论文部分内容阅读
摘 要 近年来，许多服务性行业大力推广预付款消费优惠项目，预付款消费侵权案也日益增多。本文以北京青鸟事件为案例进行分析，找出财务风险所在，经营困窘的原因以及此事件对各方的启示。
关键词 预付账款 商业信用 财务风险
中图分类号：F279文献标识码：A
一、案例简介
（一）北京青鸟公司概述。
2011年初北京青鸟健身俱乐部五个分店突然宣布停业的消息再次为消费者和行业内部人士敲了警钟。北京青鸟作为北京市五星级的健身会所，是最早采用连锁经营的公司，成立于2000年，是最早进入健身行业的企业，作为北京高档的健身会所，它的停业无疑给人们的预付卡消费加深了信用危机。
对于健身俱乐部来说，采用会员卡消费进行经营管理，确实是最简便最效率的管理模式。从企业财务管理角度来说，可以通过办卡经营提前收到一定规模资金，并且稳定了一批固定客户，解决了公司发展中的资金缺口问题。对于消费者来说，办卡消费时间越长享受的优惠越大，面对这样看似绝对双赢的交易，其中存在着多大的风险呢，企业给出的优惠是不是该有个底线呢。
（二）北京青鸟停业分析。
北京青鸟2004年的会员价是6800元/年，之后由于竞争的加剧，尤其是一些中小型健身俱乐部的增加，青鸟不得不将会员价调整为5000元/年，到2009年卡费是两年4800元，遇到店庆和节假日搞活动优惠更大。
成本方面，负责人王成说，仅青鸟百盛店每年租金就高达700万元，百盛店的面积3500平方米，平均每天每平方米的租金已经超过5元。百盛店按照50个员工每月3000元的平均水平工资算，一年是50*3000*12=180万元。除此之外，还有水电、器材等成本。这就意味着，想要维持一个3500平方米的健身中心，以每张年卡2400元计算，百盛店需要卖出4万多张年卡才可以维持健身中心的正常运营。
通过简单的量化分析可以看出，北京青鸟五分店的停业不是偶然，它在通过不停的优惠活动吸引更多的人来办卡，来维持眼下的正常营业，风险实存经营艰难甚至停业破产是早晚的事。
二、健身行业财务风险分析
（一）融资困难。
健身产业的准入门槛不高，但是融资困难放大了健身行业的运营风险。健身俱乐部一般都是租赁商务中心的楼层开展健身项目，由于没有房产做抵押，健身产业想获得银行贷款很难。对健身俱乐部来说，拥有的固定资产只有健身器材，但是健身器材不值多少钱。因此为了保证现金流，健身产业一般采取预付费的消费方式，即办理会员卡。如果健身俱乐部不采用预付费方式，现金流就有问题。经营者一般没有多大的启动资金来为此担保。
（二）固定成本负担大。
健身产业前期投入比较大，利润率比较低，投资回报的时间漫长。首先支持舒适消费的前提是，经营者必须有合理的利润。健身行业是固定成本占“大头”的行业，70%-80%的成本发生在支付房租环节和人力资源成本，与之相比，洗浴的水电费、器材费等其他成本只占到成本的20%-30%不等，也就是说，商家可以适度降价以扩大市场份额、摊薄固定成本，但如果年卡的价格低于企业的盈亏平衡点，就注定了亏损。
三、青鸟事件对企业的启示
（一）注重商业信用管理。
企业要想通过预收资金做自己的事需要注意:首先，企业要有一定商业信用基础，企业提供的服务或者产品在市场上、在人们心中具有较高的价值，别人信得过，也是别人迫切需要的，才会借钱给你；其次，对方也能有所收益，企业通过商业信用获得别人的资金，除了要让自己获利，更要让利给别人， “双赢”才能使商业信用得以延续；最后，企业要谨慎使用“商业信用”，千万不要超出企业的债务承受能力，否则一旦到期信用无法兑现，让别人受到损失，更会破坏企业自身的信誉，给企业带来支付危机。
（二）制定好财务规划。
企业应该做好财务规划，运用本量利分析方法计算出企业的保本点大概的范围，对于未来的销售量和利润有清楚的认识。对于健身俱乐部这样固定成本占绝大部分的公司，更应该认清楚自己所处行业本身安全边际率低的特点，与其拼命的优惠降价来吸引消费者，为什么不采用差异化的公司战略，以自己鲜明的特色来吸引消费者，使消费者情愿花费高的价格来享受服务呢！因而公司对自己的服务群体应该有明确的定位，挣钱要从“坐轿子的人上下功夫”。
四、相关方管理对策
目前，“预付款消费”在法律法规上并没有明确的约束条款，行政部门对于预付款消费的监管并不完善，因此有必要建立一个由第三方负责的预付款消费监管机构，可以由专业的金融机构如银行等，来专门保管消费者预付资金。商家对预付款没有完全的支配权，不能一次性提走全款，消费者在特殊情况下也可随时退卡，取回他们自己的资金。
建议工商部门对于健身、美容、按摩等服务领域摸底调研，对其中想要扩大规模的店铺提高其进入门槛，建立预付款消费式经营准入制度等措施，启动企业信用管理体系，如果发现企业存在侵害消费者权益的违法违规行为，加大力度披露不良信用公司。
对于消费者来说，应理性消费，尽量避免大额的预付费消费，消费前更要对店家的经营状况、口碑等情况进行了解，慎重选择商家推出的服务，从一开始就主动规避可能存在的消费风险。另外，消费者可主动向商家提出签订预付费消费的书面合同用于维权。还应指出，消费者面对看似优惠的服务应该慎重考虑其服务质量问题。□
（作者单位：燕山大学经济管理学院）
参考文献：
[1]严红．企业预付账款的内部控制，冶金财会，2010（11）：13-15．
[2]办理预付款消费当心陷阱，中国经济信息，2009（6）：75．
关键词 预付账款 商业信用 财务风险
中图分类号：F279文献标识码：A
一、案例简介
（一）北京青鸟公司概述。
2011年初北京青鸟健身俱乐部五个分店突然宣布停业的消息再次为消费者和行业内部人士敲了警钟。北京青鸟作为北京市五星级的健身会所，是最早采用连锁经营的公司，成立于2000年，是最早进入健身行业的企业，作为北京高档的健身会所，它的停业无疑给人们的预付卡消费加深了信用危机。
对于健身俱乐部来说，采用会员卡消费进行经营管理，确实是最简便最效率的管理模式。从企业财务管理角度来说，可以通过办卡经营提前收到一定规模资金，并且稳定了一批固定客户，解决了公司发展中的资金缺口问题。对于消费者来说，办卡消费时间越长享受的优惠越大，面对这样看似绝对双赢的交易，其中存在着多大的风险呢，企业给出的优惠是不是该有个底线呢。
（二）北京青鸟停业分析。
北京青鸟2004年的会员价是6800元/年，之后由于竞争的加剧，尤其是一些中小型健身俱乐部的增加，青鸟不得不将会员价调整为5000元/年，到2009年卡费是两年4800元，遇到店庆和节假日搞活动优惠更大。
成本方面，负责人王成说，仅青鸟百盛店每年租金就高达700万元，百盛店的面积3500平方米，平均每天每平方米的租金已经超过5元。百盛店按照50个员工每月3000元的平均水平工资算，一年是50*3000*12=180万元。除此之外，还有水电、器材等成本。这就意味着，想要维持一个3500平方米的健身中心，以每张年卡2400元计算，百盛店需要卖出4万多张年卡才可以维持健身中心的正常运营。
通过简单的量化分析可以看出，北京青鸟五分店的停业不是偶然，它在通过不停的优惠活动吸引更多的人来办卡，来维持眼下的正常营业，风险实存经营艰难甚至停业破产是早晚的事。
二、健身行业财务风险分析
（一）融资困难。
健身产业的准入门槛不高，但是融资困难放大了健身行业的运营风险。健身俱乐部一般都是租赁商务中心的楼层开展健身项目，由于没有房产做抵押，健身产业想获得银行贷款很难。对健身俱乐部来说，拥有的固定资产只有健身器材，但是健身器材不值多少钱。因此为了保证现金流，健身产业一般采取预付费的消费方式，即办理会员卡。如果健身俱乐部不采用预付费方式，现金流就有问题。经营者一般没有多大的启动资金来为此担保。
（二）固定成本负担大。
健身产业前期投入比较大，利润率比较低，投资回报的时间漫长。首先支持舒适消费的前提是，经营者必须有合理的利润。健身行业是固定成本占“大头”的行业，70%-80%的成本发生在支付房租环节和人力资源成本，与之相比，洗浴的水电费、器材费等其他成本只占到成本的20%-30%不等，也就是说，商家可以适度降价以扩大市场份额、摊薄固定成本，但如果年卡的价格低于企业的盈亏平衡点，就注定了亏损。
三、青鸟事件对企业的启示
（一）注重商业信用管理。
企业要想通过预收资金做自己的事需要注意:首先，企业要有一定商业信用基础，企业提供的服务或者产品在市场上、在人们心中具有较高的价值，别人信得过，也是别人迫切需要的，才会借钱给你；其次，对方也能有所收益，企业通过商业信用获得别人的资金，除了要让自己获利，更要让利给别人， “双赢”才能使商业信用得以延续；最后，企业要谨慎使用“商业信用”，千万不要超出企业的债务承受能力，否则一旦到期信用无法兑现，让别人受到损失，更会破坏企业自身的信誉，给企业带来支付危机。
（二）制定好财务规划。
企业应该做好财务规划，运用本量利分析方法计算出企业的保本点大概的范围，对于未来的销售量和利润有清楚的认识。对于健身俱乐部这样固定成本占绝大部分的公司，更应该认清楚自己所处行业本身安全边际率低的特点，与其拼命的优惠降价来吸引消费者，为什么不采用差异化的公司战略，以自己鲜明的特色来吸引消费者，使消费者情愿花费高的价格来享受服务呢！因而公司对自己的服务群体应该有明确的定位，挣钱要从“坐轿子的人上下功夫”。
四、相关方管理对策
目前，“预付款消费”在法律法规上并没有明确的约束条款，行政部门对于预付款消费的监管并不完善，因此有必要建立一个由第三方负责的预付款消费监管机构，可以由专业的金融机构如银行等，来专门保管消费者预付资金。商家对预付款没有完全的支配权，不能一次性提走全款，消费者在特殊情况下也可随时退卡，取回他们自己的资金。
建议工商部门对于健身、美容、按摩等服务领域摸底调研，对其中想要扩大规模的店铺提高其进入门槛，建立预付款消费式经营准入制度等措施，启动企业信用管理体系，如果发现企业存在侵害消费者权益的违法违规行为，加大力度披露不良信用公司。
对于消费者来说，应理性消费，尽量避免大额的预付费消费，消费前更要对店家的经营状况、口碑等情况进行了解，慎重选择商家推出的服务，从一开始就主动规避可能存在的消费风险。另外，消费者可主动向商家提出签订预付费消费的书面合同用于维权。还应指出，消费者面对看似优惠的服务应该慎重考虑其服务质量问题。□
（作者单位：燕山大学经济管理学院）
参考文献：
[1]严红．企业预付账款的内部控制，冶金财会，2010（11）：13-15．
[2]办理预付款消费当心陷阱，中国经济信息，2009（6）：75．