急诊科护患纠纷的原因及对策

来源 :中国医药导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：mm7458106

【摘要】

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目的探讨近年来急诊科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策.方法分析我科自2003年6月～2005年6月发生的26例护患纠纷.结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质

【作者】

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丁艳瑜高红钰

【机构】

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黑龙江省孙吴县人民医院

【出处】

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中国医药导报

【发表日期】

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2006年12期

【关键词】

：

护患纠纷原因对策

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目的探讨近年来急诊科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策.方法分析我科自2003年6月～2005年6月发生的26例护患纠纷.结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识等.结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在.

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