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呼叫中心人力资源管理精细化最近几年，我国呼叫中心产业迎来了迅猛发展的势头。但相较于发达国家当中的成熟模式，我国呼叫中心人力资源管理仍然存在着人员流失大，劳动力用工短缺，薪酬低，工作压力大，缺乏职业生涯通道等问题，还需要不断去完善。
精细化管理在呼叫中心人力资源管理中的应用分析
【摘 要】
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呼叫中心人力资源管理精细化最近几年，我国呼叫中心产业迎来了迅猛发展的势头。但相较于发达国家当中的成熟模式，我国呼叫中心人力资源管理仍然存在着人员流失大，劳动力用工短缺
【机 构】
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国家电网公司客户服务中心北方分中心
【出 处】
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市场周刊·理论版
【发表日期】
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2017年24期
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