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[摘要] 文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和,而企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,是企业的灵魂。本文分析了新闻宣传在企业文化建设中的作用,实施遵循的原则,以及如何处理好相关的关系,从而为企业赢得更加可观的经济和社会效益。
[关键词] 企业文化 新闻宣传 作用
许多文化建设有特色的企业,一般都经历了树立“质量意识”、“品牌创业”到强化企业管理、扩大对外宣传力度、塑造企业形象的过程。因此,企业推行文化管理,需要借助于各种媒介,及时地将企业的价值理念进行传播,使企业的发展得到员工的理解、社会的关注和公众的认可,从而把企业文化建设的成就转换成企业的良好社会形象,最终为企业赢得更加可观的经济和社会效益。
兖州煤业、大同煤业作为长期保持行业领先地位的煤炭企业,在发展的过程中,逐步积淀形成了具有股份公司特色的企业文化。然而由于行业的特点,我们的企业文化影响力还不够大,包括在煤炭行业内部,白坪煤业公司的企业实力与行业知名度不够匹配。究其原因,我认为主要因为对于企业文化建设成果的宣传力度不够大,影响范围不够广且缺乏足够的深度,新闻宣传在企业文化建设中的作用尚未得到较为理想的发挥。
一、新闻宣传在企业文化建设中的作用
(一)为企业发展创造良好的社会发展环境。白坪煤业公司虽然是一家股份制煤炭企业,但和其他企业一样,要生存在社会环境之中,企业行为必须与整个社会的环境、习惯、人的思想观念相协调。在这就要求我们企业在发展过程中,不应只顾自身的利益,还要成为社会活动的积极参与者。为此,必须把企业的经营理念、员工的良好行为以及企业为社会进步提供的服务和做出的贡献等内容向社会公众传播,加强股份制公司与社会公众之间的沟通,建立相互理解、信任和支持的良好关系,为企业的发展营造良好的关系环境和舆论环境,使股份制公司的发展既有内在动力的支持,也有外在力量的推动。
(二)为企业扩大品牌的影响力。产品的竞争就是品牌的竞争。品牌竞争是技术、质量、人才、文化等综合要素的集中体现。“打造白坪煤业品牌”是当前白坪煤业公司企业文化建设的重要内容,目的是提高白坪煤业公司品牌的知名度,塑造白坪煤业公司品牌的良好形象,从而增强企业的市场竞争能力。新闻宣传能为我们企业的品牌建设提供有效便捷的服务。通过对开工典礼、竣工投产仪式及某些特定事件的外部传播,把企业的产品信息与文化信息紧密联系在一起,给社会公众尤其是公司员工留下美好的印象,从而对公司的施工能力及其对工程安全、质量、进度的控制产生信任感,从而影响以后的市场经营,促使更多的工程建设单位选择我们作为合作伙伴。因此可见,市场知名度是企业重要的无形资产。
(三)推动企业谋求长远发展空间和恰当的市场位置。企业文化是对企业的成長战略和市场空间的全局性、长期性的谋划,其中企业的资源状况、历史传统、人员素质以及企业已有的文化积淀等是企业制定战略的内部条件。企业的经营范围、所处的空间环境、竞争对手状况、企业所面临的机遇与挑战等是企业谋划战略的外部依据。股份公司要依据当前内外部客观条件来确定自身的发展,通过企业文化的传播达到内外部的一体化,形成并巩固市场地位,不断扩大生存发展空间。
(四)净化企业风气,为精神文明建设服务。企业文化是净化企业风气、推动企业文明建设的重要力量。要培育有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人,在企业内部大力弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神,形成一种良好的、健康向上的文化氛围,为企业经营生产提供坚强的思想和政治支持。这些都要求通过新闻宣传在企业文化建设中体现出来。
二、新闻宣传的基本原则和主要内容
对企业文化的新闻宣传,应当遵循以下基本原则:一要真实。实事求是,是树立企业诚信形象的基本要求。尤其作为我们施工企业,在对外传播中要围绕企业经营生产这一中心任务,不刻意拔高,不过分渲染,要讲真话、讲实话,兑现承诺。二要适度。要掌握好火候,不能过度。在处理企业内部沟通与外部传播的关系上,我们要立足于行业特点,不应过分地向对外传播倾斜,否则会引起负面效应。三要统一。企业文化具有相对稳定的特点,在新闻传播中,所属各部门要保持一致性,不能出现不同的声音,必须统一到企业核心理念上来。四要时机。企业文化的对外传播要把握好时机,在企业市场开发、施工生产中取得的重大突破和企业管理、改革中取得的重要成果时,要及时报道,用强刺激给人们留下深刻印象。五要选择。主要是内容的选择、传播媒体的选择、传播受众的选择,要根据传播内容、受众的不同,选择合适的媒体,增强传播的针对性和实效性。当前,白坪煤业公司的新闻宣传工作要以《白坪人》、《郑州矿工报》、《河南工人报》、《中国煤炭报》、《工人日报》内部电视站、集团公司电视台和企业互联网站,以及公司所在地媒体为主要阵地,提高股份公司在系统和行业内的知名度。股份公司新闻宣传的主要内容,一是企业对外经营所开拓的市场和公司在重难点工程施工中取得的重大突破。此方面信息的及时宣传,对于内鼓士气、外树形象具有积极的意义。二是企业改革和管理方面取得的有重要价值的成果。要重点宣传,让广大员工详细了解企业的动态,提高企业的凝聚力。三是企业奉献出的优质工程和获得的荣誉。达到赢得新客户、稳定老客户、树立品牌形象、打开市场新局面的目的,并以此提高员工的自豪感、行业影响力和社会美誉度。四是宣传团队形象。要坚持“以人为本”的思想,根据市场经济的要求,通过宣传企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、管理者形象、员工形象、环境形象、公共关系形象等,在客户和社会公众心目中树立起美好的团队形象,增强企业的市场竞争力,创造出最佳的经济效益。五是宣传企业先进典型,尤其挖掘施工一线的“典型”。所谓“典型”要具备以下几个特点:首先是典型性,在其身上集中体现施工企业的经营理念、管理思想、技术特点或企业的经营哲学。其次是持久性,典型必须具备整体的持续学习能力、创新能力,并不断新陈代谢,能够不断地经受环境的冲击和考验,而且具备免疫能力,保持有张有弛的活力。第三是时代性,同社会发展相适应,具有与时俱进的先进性,可亲、可敬、可信、可学,其优秀品质和高尚精神通过媒体传播在企业内部和社会公众中产生积极影响。六是企业的热点问题和阶段性工作。如共产党员先进性教育活动、科学发展观活动和企业开展的国庆、党庆、矿庆活动。通过大力宣传,推动各项活动在企业内部的有效开展。
三、新闻宣传应正确处理好几个关系
(一)正确处理好宣传长远目标与当前工作的关系。一方面,要充分宣传股份公司在生产经营、队伍建设、思想政治工作等方面取得的成绩、经验,营造良好的氛围,树立企业良好的市场形象,进一步激发广大员工为公司的发展出主意、想办法、谋良策的积极性,把广大员工的思想行动凝聚和统一到企业改革发展上来,形成团结向上、生动活泼、严肃认真、干事创业的企业氛围。另一方面,要积极宣传企业的发展方向、总体奋斗目标,以及在发展中可能遇到的困难、机遇与挑战,进一步引导广大员工转变思想,更新观念,紧跟时代,以健康的心理,良好的精神状态,积极投身到企业的改革发展中来。
(二)正确处理好宣传群体形象与宣传个体典型的关系。突出个体典型,是企业精神或者队伍整体形象人格化的体现,股份公司奉献出的精品工程和获得的整体形象必须靠人格化的形象来体现。工程是靠人建设的,而整体是靠个体组成的。因此,既要注重点上的宣传,又要重视面上的宣传,把企业的价值理念通过点面结合的典型宣传映出来。
(三)正确处理好广告宣传与新闻宣传之间的关系。通过大众传媒传播企业形象,主要有广告和新闻两种形式。广告宣传具有冲击力强,能向公众传递企业实力,宣传内容和形式容易控制等优点,但所需费用较高。作为施工企业,主要靠施工业绩赢得市场,宣传的范围主要在行业内。广告宣传的作用有限,投入不宜过大。新闻宣传的优点是费用低,可信度高,但随意性较大,不好控制。在具体的宣传实践中,这两种形式都很重要,应注意综合运用。广告可作为阶段性重点宣传,新闻宣传要长期坚持。同时要注意新闻宣传可能产生的负面性影响,要高度重视并处理好媒体对企业做出的负面报道,及时解决问题。
[关键词] 企业文化 新闻宣传 作用
许多文化建设有特色的企业,一般都经历了树立“质量意识”、“品牌创业”到强化企业管理、扩大对外宣传力度、塑造企业形象的过程。因此,企业推行文化管理,需要借助于各种媒介,及时地将企业的价值理念进行传播,使企业的发展得到员工的理解、社会的关注和公众的认可,从而把企业文化建设的成就转换成企业的良好社会形象,最终为企业赢得更加可观的经济和社会效益。
兖州煤业、大同煤业作为长期保持行业领先地位的煤炭企业,在发展的过程中,逐步积淀形成了具有股份公司特色的企业文化。然而由于行业的特点,我们的企业文化影响力还不够大,包括在煤炭行业内部,白坪煤业公司的企业实力与行业知名度不够匹配。究其原因,我认为主要因为对于企业文化建设成果的宣传力度不够大,影响范围不够广且缺乏足够的深度,新闻宣传在企业文化建设中的作用尚未得到较为理想的发挥。
一、新闻宣传在企业文化建设中的作用
(一)为企业发展创造良好的社会发展环境。白坪煤业公司虽然是一家股份制煤炭企业,但和其他企业一样,要生存在社会环境之中,企业行为必须与整个社会的环境、习惯、人的思想观念相协调。在这就要求我们企业在发展过程中,不应只顾自身的利益,还要成为社会活动的积极参与者。为此,必须把企业的经营理念、员工的良好行为以及企业为社会进步提供的服务和做出的贡献等内容向社会公众传播,加强股份制公司与社会公众之间的沟通,建立相互理解、信任和支持的良好关系,为企业的发展营造良好的关系环境和舆论环境,使股份制公司的发展既有内在动力的支持,也有外在力量的推动。
(二)为企业扩大品牌的影响力。产品的竞争就是品牌的竞争。品牌竞争是技术、质量、人才、文化等综合要素的集中体现。“打造白坪煤业品牌”是当前白坪煤业公司企业文化建设的重要内容,目的是提高白坪煤业公司品牌的知名度,塑造白坪煤业公司品牌的良好形象,从而增强企业的市场竞争能力。新闻宣传能为我们企业的品牌建设提供有效便捷的服务。通过对开工典礼、竣工投产仪式及某些特定事件的外部传播,把企业的产品信息与文化信息紧密联系在一起,给社会公众尤其是公司员工留下美好的印象,从而对公司的施工能力及其对工程安全、质量、进度的控制产生信任感,从而影响以后的市场经营,促使更多的工程建设单位选择我们作为合作伙伴。因此可见,市场知名度是企业重要的无形资产。
(三)推动企业谋求长远发展空间和恰当的市场位置。企业文化是对企业的成長战略和市场空间的全局性、长期性的谋划,其中企业的资源状况、历史传统、人员素质以及企业已有的文化积淀等是企业制定战略的内部条件。企业的经营范围、所处的空间环境、竞争对手状况、企业所面临的机遇与挑战等是企业谋划战略的外部依据。股份公司要依据当前内外部客观条件来确定自身的发展,通过企业文化的传播达到内外部的一体化,形成并巩固市场地位,不断扩大生存发展空间。
(四)净化企业风气,为精神文明建设服务。企业文化是净化企业风气、推动企业文明建设的重要力量。要培育有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人,在企业内部大力弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神,形成一种良好的、健康向上的文化氛围,为企业经营生产提供坚强的思想和政治支持。这些都要求通过新闻宣传在企业文化建设中体现出来。
二、新闻宣传的基本原则和主要内容
对企业文化的新闻宣传,应当遵循以下基本原则:一要真实。实事求是,是树立企业诚信形象的基本要求。尤其作为我们施工企业,在对外传播中要围绕企业经营生产这一中心任务,不刻意拔高,不过分渲染,要讲真话、讲实话,兑现承诺。二要适度。要掌握好火候,不能过度。在处理企业内部沟通与外部传播的关系上,我们要立足于行业特点,不应过分地向对外传播倾斜,否则会引起负面效应。三要统一。企业文化具有相对稳定的特点,在新闻传播中,所属各部门要保持一致性,不能出现不同的声音,必须统一到企业核心理念上来。四要时机。企业文化的对外传播要把握好时机,在企业市场开发、施工生产中取得的重大突破和企业管理、改革中取得的重要成果时,要及时报道,用强刺激给人们留下深刻印象。五要选择。主要是内容的选择、传播媒体的选择、传播受众的选择,要根据传播内容、受众的不同,选择合适的媒体,增强传播的针对性和实效性。当前,白坪煤业公司的新闻宣传工作要以《白坪人》、《郑州矿工报》、《河南工人报》、《中国煤炭报》、《工人日报》内部电视站、集团公司电视台和企业互联网站,以及公司所在地媒体为主要阵地,提高股份公司在系统和行业内的知名度。股份公司新闻宣传的主要内容,一是企业对外经营所开拓的市场和公司在重难点工程施工中取得的重大突破。此方面信息的及时宣传,对于内鼓士气、外树形象具有积极的意义。二是企业改革和管理方面取得的有重要价值的成果。要重点宣传,让广大员工详细了解企业的动态,提高企业的凝聚力。三是企业奉献出的优质工程和获得的荣誉。达到赢得新客户、稳定老客户、树立品牌形象、打开市场新局面的目的,并以此提高员工的自豪感、行业影响力和社会美誉度。四是宣传团队形象。要坚持“以人为本”的思想,根据市场经济的要求,通过宣传企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、管理者形象、员工形象、环境形象、公共关系形象等,在客户和社会公众心目中树立起美好的团队形象,增强企业的市场竞争力,创造出最佳的经济效益。五是宣传企业先进典型,尤其挖掘施工一线的“典型”。所谓“典型”要具备以下几个特点:首先是典型性,在其身上集中体现施工企业的经营理念、管理思想、技术特点或企业的经营哲学。其次是持久性,典型必须具备整体的持续学习能力、创新能力,并不断新陈代谢,能够不断地经受环境的冲击和考验,而且具备免疫能力,保持有张有弛的活力。第三是时代性,同社会发展相适应,具有与时俱进的先进性,可亲、可敬、可信、可学,其优秀品质和高尚精神通过媒体传播在企业内部和社会公众中产生积极影响。六是企业的热点问题和阶段性工作。如共产党员先进性教育活动、科学发展观活动和企业开展的国庆、党庆、矿庆活动。通过大力宣传,推动各项活动在企业内部的有效开展。
三、新闻宣传应正确处理好几个关系
(一)正确处理好宣传长远目标与当前工作的关系。一方面,要充分宣传股份公司在生产经营、队伍建设、思想政治工作等方面取得的成绩、经验,营造良好的氛围,树立企业良好的市场形象,进一步激发广大员工为公司的发展出主意、想办法、谋良策的积极性,把广大员工的思想行动凝聚和统一到企业改革发展上来,形成团结向上、生动活泼、严肃认真、干事创业的企业氛围。另一方面,要积极宣传企业的发展方向、总体奋斗目标,以及在发展中可能遇到的困难、机遇与挑战,进一步引导广大员工转变思想,更新观念,紧跟时代,以健康的心理,良好的精神状态,积极投身到企业的改革发展中来。
(二)正确处理好宣传群体形象与宣传个体典型的关系。突出个体典型,是企业精神或者队伍整体形象人格化的体现,股份公司奉献出的精品工程和获得的整体形象必须靠人格化的形象来体现。工程是靠人建设的,而整体是靠个体组成的。因此,既要注重点上的宣传,又要重视面上的宣传,把企业的价值理念通过点面结合的典型宣传映出来。
(三)正确处理好广告宣传与新闻宣传之间的关系。通过大众传媒传播企业形象,主要有广告和新闻两种形式。广告宣传具有冲击力强,能向公众传递企业实力,宣传内容和形式容易控制等优点,但所需费用较高。作为施工企业,主要靠施工业绩赢得市场,宣传的范围主要在行业内。广告宣传的作用有限,投入不宜过大。新闻宣传的优点是费用低,可信度高,但随意性较大,不好控制。在具体的宣传实践中,这两种形式都很重要,应注意综合运用。广告可作为阶段性重点宣传,新闻宣传要长期坚持。同时要注意新闻宣传可能产生的负面性影响,要高度重视并处理好媒体对企业做出的负面报道,及时解决问题。