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国庆前夕，奥林匹克公园内，花团锦簇，游人如织。
“Can I help you？”身着蓝色马甲，正在奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务站开展服务的大四学生曹梦媛，以流利的英语，热情相迎几位走来的外国游客。
原来，这几位来自加拿大的游客，参观了奥林匹克公园景点后，要到颐和园去。却为不知如何搭乘公交而发愁。在得到满意答复后，他们一边感谢，一边向曹梦媛竖起了大拇指。
展现北京志愿者风采
曹梦媛来自北京信息科技大学，是奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务站的总站长。她快人快语：“我这个总站长可不轻松。奥林匹克公园有3个‘蓝立方’志愿服务站点，分别设立在志愿者广场、4号安检口和水立方西门。从早上9点到下午4点，每个站点都有3名志愿者开展志愿服务，一年365天，从不间断。我有空都要对3个站点进行管护。志愿服务这活儿，我从大一就开始做了。每天转下来相当于跑个5公里。现在习惯了，也感觉不到累了。”
为了给国内外游客提供高水平的咨询服务，展现北京志愿者风采，曹梦媛和志愿者团队在用功掌握常用英语的同时，下心思涵养了热情接待、耐心服务的的素养。
一天上午10点多，曹梦媛接待了一位曾在中国短暂居住过的澳大利亚老人Janet。Janet口齿不太清楚，英文说得让曹梦媛听着摸不着头脑，不明白她的要求是什么。曹梦媛不急不躁，笑容满面，放慢了语速，继续和Janet交流。
“开始，我以为她要坐车换乘，就领着她来到地铁8号线奥林匹克公园站，她却摇起了头。接着，她又不停地仰头张嘴，好像示意口渴了。我就带她去买矿泉水。谁知，Janet仍然连连摆手。最后才弄明白，原来她要喝热饮。我就带她到了新奥购物中心，帮她点了杯热咖啡。”曹梦媛娓娓道来：“Janet很感谢我，非请我喝热茶不可。分别时，Janet还要了我的手机号码。如今，每隔一段时间，Janet就会给我打来问候电话。现在，我们成了忘年之交。”
传扬北京奥运精神
北京奥林匹克公园地处北京城中轴线北端，是中外游客感受北京奥运会“绿色、科技、人文”三大理念的首选之地。
“‘蓝立方’志愿服务站秉承的是北京奥运志愿服务的理念和工作模式。”朝阳团区委负责奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务站的运行和管理。团队负责人刘宇告诉记者，志愿者除了提供语言翻译、线路指引、扶老助残和医疗应急等服务项目外，还在一年中的各个公益活动日开展主题志愿服务活动。在3月5日“雷锋日”与中小学生开展学雷锋志愿服务活动；在3月12日“植树节”开展绿色宣传；在4月22日“世界地球日”开展“地球一小时”环保宣传活动……
每当鸟巢、水立方、国家体育馆等大型场馆舉办文体赛事时，“蓝立方”的志愿者们主动加班服务，做好外围保障工作。在2013年全国少儿游泳锦标赛和2014年全国冬泳邀请赛期间，他们的志愿服务受到了参赛队员的好评。
“我们的志愿服务不仅要当好‘服务员’，还要当好‘讲解员’”。刘宇告诉记者，为配合团市委“志愿北京之蓝天行动”，志愿者们带领97中学和柏阳小学的200名农民工子女，参观了中国科技馆、水立方、鸟巢，并为孩子们作了生动形象的讲解。这些志愿服务使孩子们开拓了视野，丰富了课余生活。
引领文明风尚
自主开展特色志愿活动，传播和引领文明风尚，是“蓝立方”志愿服务者们的共同情怀。刘宇说，为了弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，他们在志愿服务的同时，还组织值班志愿者擦拭园区雕塑、捡拾垃圾、发放《“文明游园”倡议书》，引领游客文明游园、自觉维护公共环境。
来自中国人民大学的小陈是一名大四学生。回忆起参加今年“北京志愿服务推动日”活动的经历，他高兴地说道：“我是在北京国际会议中心主会场参加的志愿服务。当天，我很早就赶到了现场，擦拭‘蓝立方’展台、码放桌椅、摆放宣传折页，了解活动现场展位布局和洗手间等公共设施的位置。在活动期间，我作为主会场总服务台岗的志愿服务者，不仅要回答参观人员的各种问题，维护现场秩序，服务间隙或上下岗途中，还随手捡拾垃圾，打扫站点周边环境卫生。一天下来，腿都麻了。但我感觉特别开心。”
无论是刮风下雨，还是酷暑严寒，“蓝立方”的志愿服务者们一句句热情的话语，一个个暖心的活动，将北京的温暖传给了中外游客。采访中，记者看到，来自甘肃天水的游客刘女士专程来到“蓝立方”前和志愿服务者们合影留念。她说：北京志愿者的微笑服务，让她感受到了首都浓浓的人情味。和“蓝立方”志愿服务者合影，是要把来北京旅游参观的一次美好瞬间永远珍藏！
“Can I help you？”身着蓝色马甲，正在奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务站开展服务的大四学生曹梦媛，以流利的英语，热情相迎几位走来的外国游客。
原来，这几位来自加拿大的游客，参观了奥林匹克公园景点后，要到颐和园去。却为不知如何搭乘公交而发愁。在得到满意答复后，他们一边感谢，一边向曹梦媛竖起了大拇指。
展现北京志愿者风采
曹梦媛来自北京信息科技大学，是奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务站的总站长。她快人快语：“我这个总站长可不轻松。奥林匹克公园有3个‘蓝立方’志愿服务站点，分别设立在志愿者广场、4号安检口和水立方西门。从早上9点到下午4点，每个站点都有3名志愿者开展志愿服务，一年365天，从不间断。我有空都要对3个站点进行管护。志愿服务这活儿，我从大一就开始做了。每天转下来相当于跑个5公里。现在习惯了，也感觉不到累了。”
为了给国内外游客提供高水平的咨询服务，展现北京志愿者风采，曹梦媛和志愿者团队在用功掌握常用英语的同时，下心思涵养了热情接待、耐心服务的的素养。
一天上午10点多，曹梦媛接待了一位曾在中国短暂居住过的澳大利亚老人Janet。Janet口齿不太清楚，英文说得让曹梦媛听着摸不着头脑，不明白她的要求是什么。曹梦媛不急不躁，笑容满面，放慢了语速，继续和Janet交流。
“开始，我以为她要坐车换乘，就领着她来到地铁8号线奥林匹克公园站，她却摇起了头。接着，她又不停地仰头张嘴，好像示意口渴了。我就带她去买矿泉水。谁知，Janet仍然连连摆手。最后才弄明白，原来她要喝热饮。我就带她到了新奥购物中心，帮她点了杯热咖啡。”曹梦媛娓娓道来：“Janet很感谢我，非请我喝热茶不可。分别时，Janet还要了我的手机号码。如今，每隔一段时间，Janet就会给我打来问候电话。现在，我们成了忘年之交。”
传扬北京奥运精神
北京奥林匹克公园地处北京城中轴线北端，是中外游客感受北京奥运会“绿色、科技、人文”三大理念的首选之地。
“‘蓝立方’志愿服务站秉承的是北京奥运志愿服务的理念和工作模式。”朝阳团区委负责奥林匹克公园“蓝立方”城市志愿服务站的运行和管理。团队负责人刘宇告诉记者，志愿者除了提供语言翻译、线路指引、扶老助残和医疗应急等服务项目外，还在一年中的各个公益活动日开展主题志愿服务活动。在3月5日“雷锋日”与中小学生开展学雷锋志愿服务活动；在3月12日“植树节”开展绿色宣传；在4月22日“世界地球日”开展“地球一小时”环保宣传活动……
每当鸟巢、水立方、国家体育馆等大型场馆舉办文体赛事时，“蓝立方”的志愿者们主动加班服务，做好外围保障工作。在2013年全国少儿游泳锦标赛和2014年全国冬泳邀请赛期间，他们的志愿服务受到了参赛队员的好评。
“我们的志愿服务不仅要当好‘服务员’，还要当好‘讲解员’”。刘宇告诉记者，为配合团市委“志愿北京之蓝天行动”，志愿者们带领97中学和柏阳小学的200名农民工子女，参观了中国科技馆、水立方、鸟巢，并为孩子们作了生动形象的讲解。这些志愿服务使孩子们开拓了视野，丰富了课余生活。
引领文明风尚
自主开展特色志愿活动，传播和引领文明风尚，是“蓝立方”志愿服务者们的共同情怀。刘宇说，为了弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，他们在志愿服务的同时，还组织值班志愿者擦拭园区雕塑、捡拾垃圾、发放《“文明游园”倡议书》，引领游客文明游园、自觉维护公共环境。
来自中国人民大学的小陈是一名大四学生。回忆起参加今年“北京志愿服务推动日”活动的经历，他高兴地说道：“我是在北京国际会议中心主会场参加的志愿服务。当天，我很早就赶到了现场，擦拭‘蓝立方’展台、码放桌椅、摆放宣传折页，了解活动现场展位布局和洗手间等公共设施的位置。在活动期间，我作为主会场总服务台岗的志愿服务者，不仅要回答参观人员的各种问题，维护现场秩序，服务间隙或上下岗途中，还随手捡拾垃圾，打扫站点周边环境卫生。一天下来，腿都麻了。但我感觉特别开心。”
无论是刮风下雨，还是酷暑严寒，“蓝立方”的志愿服务者们一句句热情的话语，一个个暖心的活动，将北京的温暖传给了中外游客。采访中，记者看到，来自甘肃天水的游客刘女士专程来到“蓝立方”前和志愿服务者们合影留念。她说：北京志愿者的微笑服务，让她感受到了首都浓浓的人情味。和“蓝立方”志愿服务者合影，是要把来北京旅游参观的一次美好瞬间永远珍藏！