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目的深入了解苏州市工业园区家庭医生签约服务针对特别扶助对象(简称特扶家庭)的实施效果,探讨影响特扶家庭的家庭医生签约服务发展的制约因素。方法采用分层随机抽样方法,在苏州市工业园区的5个街道中选取38个特扶家庭作为研究对象,并对其家庭成员代表进行个人深度访谈。结果运用NVivo11软件进行资料整理与核心主题提炼,归纳得出限制特扶家庭的家庭医生签约服务发展的3点主要问题:(1)宣传程度不够;(2)使用率不高;(3)服务内容落实不全面。结论苏州市工业园区特扶家庭对家庭医生签约服务费用、内容和流程的了解不足,应继