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跨境电商发展迅速,跨境零售企业迎来空前的发展机遇。面对竞争激烈的跨境电商零售市场,提升消费者的忠诚度,经营者才可获得稳定的客户资源和持续的竞争力。建立消费者忠诚的测量维度,总结建立和维护消费者忠诚的策略是经营者认识和管理消费者忠诚的基础。
B2C跨境电商消费者电子忠诚测度与维护策略
【摘 要】
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跨境电商发展迅速,跨境零售企业迎来空前的发展机遇。面对竞争激烈的跨境电商零售市场,提升消费者的忠诚度,经营者才可获得稳定的客户资源和持续的竞争力。建立消费者忠诚的
【机 构】
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浙江工商职业技术学院
【出 处】
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对外经贸
【发表日期】
：
2018年01期
【基金项目】
：
浙江省教育厅科研项目(Y201534761),主持人:孙建军
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