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围绕科室择期手术患者术前住院〉2日问题开展品管圈活动。梳理原有作业流程，针对院前检查不完善、手术安排不及时进行原因解析，发现真因为：套餐模板不全，审核机制不完善，准入标准不统一，出入院无计划性，沟通途径单一。从完善院前检查套餐模板；落实审核制度，完善准入标准；虚拟排床，错峰收容；建立有效沟通途径4方面针对性改进，使择期手术患者术前住院〉2日百分率从59.37%降低到27.45%，取得了较满意效果。