如何实施有效的“冲突管理”

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冲突无处不在,冲突就像一把双刃剑。处理好了,冲突能完善我们的人格,能提升组织绩效;处理不好,冲突能毁灭我们的人格,也能把组织推向死亡的深渊。本文阐述了冲突管理的内涵,进行了冲突的影响因素分析与权量分析,探讨了新经济下企业激发冲突的管理方法,并提出了冲突管理的有效措施。
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