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1引言随着电信体制改革的进一步推进,市场竞争愈趋激烈,集团客户市场更成为运营商争夺的重点。在技术越来越趋于同质化的今天,提高服务水平必将是体现差异化,进而夺取市场的必由之路。目前,三大运营商的运维体系已经不能完全适应市场竞争的要求,
电信运营商集团客户响应热线的建设
【摘 要】
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1引言随着电信体制改革的进一步推进,市场竞争愈趋激烈,集团客户市场更成为运营商争夺的重点。在技术越来越趋于同质化的今天,提高服务水平必将是体现差异化,进而夺取市场的
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司
【出 处】
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电信技术
【发表日期】
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2009年12期
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