【摘 要】
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目的:主要研究支助中心开展优质护理服务的主要成效.方法:在对标本以及患者进行运送的过程中应用优质护理服务措施,也就是对其服务流程进行优化,开展文明礼仪的服务以及保证
【机 构】
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荆州市中心医院支助中心 湖北 荆州434000
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目的:主要研究支助中心开展优质护理服务的主要成效.方法:在对标本以及患者进行运送的过程中应用优质护理服务措施,也就是对其服务流程进行优化,开展文明礼仪的服务以及保证运送措施的安全性等等.结果:支助中心通过应用优质护理服务措施,不仅使得患者的满意度得到了提升,同时其标准的送检漏送及错送的发生率也不断下降,运送患者护理的不良事件发生率也得到了充分的降低.与应用优质护理模式之前的护理效果存在极大的差异,有统计学意义(P<0.05).结论:支助中心在送检标本与运送患者时,要对于优质护理服务措施进行有效的应用,不仅能够使得运送效率得到充分的提升,还能够使得相关工作人员的服务水平得到提升,为患者提供良好的服务.
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