【摘 要】
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目的 了解广州市海珠区家庭医生签约服务的开展现状,为相关部门更好地推进家庭医生签约制度提供参考意见.方法 2019年11月-2020年1月,选取广州市海珠区5家社区卫生服务中心的
【机 构】
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广州医科大学卫生管理学院,广东广州511436
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目的 了解广州市海珠区家庭医生签约服务的开展现状,为相关部门更好地推进家庭医生签约制度提供参考意见.方法 2019年11月-2020年1月,选取广州市海珠区5家社区卫生服务中心的265名患者进行问卷调查.共发放问卷265份,回收有效问卷260份,有效问卷回收率为98.11％.结果 260名患者中已签约的有125人(48.08％),未签约的有135人(51.92％).单因素分析显示:不同年龄、婚姻状况、医保形式、健康状况和慢性病患病情况的患者的家庭医生签约率差异存在统计学意义(X2 =35.391、15.411、39.482、17.349、24.268,P＜0.05),其中,75岁以上、已婚、参加城镇职工医疗保险、身体健康状况较差、患有慢性病的患者的签约率较高.患者对家庭医生签约服务的了解程度、签约率和实际利用率较高,但部分患者“签而不约”.患者对家庭医生签约服务整体满意度较高,但对候诊时间和报销水平的满意度较低.对家庭医生签约服务“非常需要”的排序前3位的项目为常见病多发病的及时诊治(57.31％)、已经确诊的慢性疾病管理(55.77％)、持续健康管理(51.92％).结论 广州市海珠区家庭医生签约服务的开展现状良好,但还存在不足之处,可以通过加大宣传、完善服务包、借助互联网手段、完善药品供给、提高报销比例等措施完善家庭医生签约服务.
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