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目的有效地规避护理风险,为患者提供安全、优质的服务,提高门诊手术室的护理质量。方法通过及时对工作中存在的风险因素进行评估,在以病人为中心的服务理念上,制定并采取切实可行的防范对策。结果3年多来无差错、事故发生,无投诉,患者满意率由91.5%上升至99%。结论加强风险防范对于提高门诊手术室护理质量有着积极的意义。