创“芯”技术愉悦医者患者

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  求医问药是我们每个人都会遇到的问题。随着经济的高速发展、人民生活水平的提高,对医院提供高质量医疗服务的需求也与日俱增。长久以来,医院形成的冗长、烦琐的治疗流程,采用纸、笔等低效率办公方式,对患者档案管理相对较低等,都是造成目前患者与医疗机构矛盾重重的原因。随着信息技术的发展,越来越多的医院和医疗机构都采用了计算机等高科技手段来提高工作效率,提升服务质量。然而,如何以患者为中心,进一步提升医院信息化水平,使得所有IT投入能够真正发挥最大价值和效能,最终为广大患者提供更高质量的医疗服务是我国医疗机构时下面临的更深层次的挑战。
  某家具有30年历史的现代化综合性医院,原有的工作流程是基于传统的纸笔方式,影响了患者的就诊情绪和员工的工作效率。为了在改善患者体验的同时,大幅度提升医院员工的工作效率,该医院需要一套以患者为中心的电子医疗系统,为医院各个部门以及医生、护士甚至信息台员工等提供可以同时应用的统一的操作平台和中央数据知识库,实现信息共享,彻底消除纸质记录。在通过推动信息化、大幅度提升工作效率和患者体验的同时,另一些问题也显现出来,如该医院需要管理大量IT资产,IT员工要处理操作系统故障、软件漏洞和资产清查等。随着医院业务发展,就诊和住院患者增多,IT人员应接不暇,不仅影响了业务部门的工作效率,也为整个医院的IT系统正常运行埋下了巨大隐患。
  为保证医疗电子化的顺利实施,医院首先是采用了统一的信息系统平台,而且在行业内率先采用了最新的基于英特尔博锐技术的解决方案。
  该医院实施的基于统一平台的全数字化医院信息系统,使用基于英特尔技术的服务器、计算机、笔记本电脑,同时在工作流程中应用英特尔博锐技术,实现了全数字化医疗信息资源平台。医院首先部署了数台基于英特尔至强处理器的服务器,将原有32位系统升级为64位系统,从而提高医院业务处理能力,并能够平稳运行多个操作。另外,基于英特尔至强处理器的新服务器能提供超大容量,可存储并处理大量的放射影像。同时,医院为护士配备了基于英特尔赛扬D处理器的计算机,为医生配备了基于含超线程技术的英特尔奔腾4处理器的计算机,提高了医生和护士的工作效率。此外,为管理人员和行政人员部署的基于英特尔迅驰移动计算技术的笔记本电脑,实现了完全移动办公。不仅如此,医院还部署了基于英特尔博锐技术的计算机,可以高效进行多台计算机的维护和管理工作。该医院还能够将所有患者病历转存到新部署的服务器上,从而实现方便、安全的信息共享。
  这一解决方案实施的效果良好:
  ● 通过使用基于英特尔至强处理器的服务器平台,该医院的患者接待能力已大幅度提升,医院员工的工作效率提高了50%。
  ● 通过使用运行英特尔赛扬D处理器和含超线程技术的英特尔奔腾4处理器的计算机,员工的工作效率显著提高,生产率提高了50%;患者的等待时间缩短了一半,患者的满意度在不断上升。
  ● 使用计算机全面实现工作流程自动化,有效地减轻了医生的工作负担,显著提高了患者挂号、诊断、治疗和监控的数量和准确性。
  ● 利用英特尔博锐技术,医院的IT员工显著提高了解决操作系统故障和软件漏洞的效率,同时凭借远程恢复和标识分散IT资源的功能提高了资产管理能力。
  ● 通过英特尔博锐技术的远程管理功能,该医院现在能够高效、准确地发现并清点庞大的IT资产,同时全面提升了IT员工的工作效率。通过利用带外管理解决方案、IDE重定向、远程诊断功能等功能,即使计算机是关机,只要接通网络和电源均可进行软件更新,IT员工在维护时可显著缩短停机时间,提高工作效率。
  现在,该医院能够使用基于英特尔技术的解决方案,更严密地控制运行成本以及记录并跟踪数据的速度和效率,医院管理层对各项成本的构成更为一目了然。更为重要的是,通过实施以英特尔博锐技术为核心的解决方案,该医院大幅降低了管理成本,提高了工作效率,最终实现了为患者提供更高质量的医疗服务的目标。
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