木材工业成功的关键:认识和反映需求

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英国Richard Burbidge Ltd总裁Steve Underhill认为,木材工业成功的关键在于了解和满足顾客的需要。更关注顾客和敏锐地反映变化着的需求是对本行业最大的挑战之一。与其他许多消费产品行业相比,木材行业在这方面是很保守的。在经济衰退期间,继续购买改善居住条件产品的消费者要求高质量,需求下跌的是低价产品而不是高质量产品。在此情况下,高质 According to Steve Underhill, president of Richard Burbidge Ltd, UK, the key to the success of the wood industry lies in understanding and satisfying the needs of its customers. A greater focus on customers and a keenly reflective of changing needs are one of the biggest challenges for the industry. The timber industry is very conservative in this respect compared to many other consumer products industries. During the economic downturn, consumers who continued to buy improved living conditions demanded high quality, with demand plummeting from low-priced products rather than high-quality products. In this case, high quality
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