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由于铁路线路的单一性和运行速度的快速性，运营商的铁路通信网络一般采用专网覆盖的形式，铁路专网在满足专网用户通话需求的同时，也对铁路沿线公网用户的客户感知造成一定的影响。铁路沿线的公网用户在占用专网后会产生掉话、未接通、上网慢三类问题，本文通过分析上述三种问题对运营商网络的影响以及产生问题的原因，提出相应的解决方案。