【摘 要】
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目的:门诊优质护理服务对患者门诊就诊效率及满意度的影响.方法:选择2019年1月至6月门诊就诊的133例患者为对照组,另选2019年7月至12月门诊就诊的133例患者为观察组,对照组接
【机 构】
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广东祈福医院门诊热排三护理组 广东 广州511496
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目的:门诊优质护理服务对患者门诊就诊效率及满意度的影响.方法:选择2019年1月至6月门诊就诊的133例患者为对照组,另选2019年7月至12月门诊就诊的133例患者为观察组,对照组接受常规门诊护理,观察组实施门诊优质护理服务,对两组患者门诊就诊效率及护理满意度进行比较.结果:观察组患者候诊时间、问诊时间、就诊至接受治疗时间均较对照组短(P<0.05);观察组患者护理满意率为96.24％,明显较对照组87.22％高(P<0.05).结论:门诊优质护理服务可提高门诊就诊患者就诊效率,也能提高护理满意度,值得推广.
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