【摘 要】
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零售业是商贸流通领域最为重要的基础力量，随着经济和互联网技术的飞速发展，零售终端的商业模式日益丰富，具体可分为线下实体店和线上电商平台两种较具代表性的商业模式，在此基础
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零售业是商贸流通领域最为重要的基础力量，随着经济和互联网技术的飞速发展，零售终端的商业模式日益丰富，具体可分为线下实体店和线上电商平台两种较具代表性的商业模式，在此基础上探讨分析了这两种商业模式的竞合关系，提出了基于竞合关系强弱的四种关系模式，分别为和谐模式、竞争模式、合作模式和一体化模式，最后讨论了从分析结果中获得的相关启示，不论发展何种模式都应注意以顾客需求为中心、树立全渠道战略思维和提升企业核心能力等三方面。
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