从“神东”开设“道德讲堂”说起

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  近年来,神东煤炭神华集团将社会主义核心价值体系建设的总体要求与集团实际情况相结合,探索思想道德建设的新思路、新途径,开设“以身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教身边人”为主要形式的“道德讲堂”,搭建员工道德交流的平台,被员工广泛接受和认同,对企业员工思想道德建设产生了积极影响,发挥了巨大的效应。
  一、“神东”建设“道德讲堂”的主要做法
  一是典型引导,以点带面。开展道德讲堂示范讲堂,在神东新闻中心进行现场录播,集中有限的人力和资源进行建设。以孝老爱亲和助人为乐为主题,组织各单位负责精神文明建设的人员现场观看。通过道德模范现身讲述发生在自己身边的事儿,让现场观摩人员接受心灵的洗涤和道德感召。示范讲堂播出后引起了员工及家属的反响,也为各单位开展起到了示范作用。
  二是强化宣传,营造氛围。除了在讲堂的内部环境外,还通过电子屏、宣宣传橱窗等可载体,以各种形式加强对讲堂的宣传,同时,充分利用矿区三媒体(电视、网络、报纸)强化对道德讲堂的宣传。
  三是学动结合,知行合一。在道德讲堂建设中,神东把道德实践活动列入道德讲堂的重要内容,让大家一边了解道德知识、道德事迹,一边向道德模范人物学习,开展多种形式的道德实践活动。如开展学雷锋志愿服务活动、义务植树、爱护社区环境卫生、关爱困难职工家庭、慈善捐助,等等。
  四是完善机制,常态发展。为促进讲堂建设以及学习宣传道德模范常态化、长期化,神东在内部信息网开设“我推荐、我评议身边好人”网络平台,搭建发现好人、推荐好人、学习好人的平台。同时,将讲堂建设作为精神文明建设日常考核,纳入到党建绩效考核中,作为创建文明单位的重要指标之一。
  二、企业员工职业道德建设存在问题及原因分析
  随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善,企业员工的思想道德状况呈现出多元发展的态势。现阶段我国大多数企业员工都能够充分认识职业道德的重要性,在工作中表现良好的职业道德,企业员工职业道德整体态势良好,但也存在诸多令人担忧的问题。
  1. 缺乏敬业精神。近些年,随着市场经济的发展,导致部分员工个人主义思想趋于严重,功利倾向明显,尤其是一些青年员工,忽略了扎实的专业基础的积累,对自己的人生规划和职业生涯规划更多倾向于与流行接轨,热衷于可以带来高薪水但却跟自己本职并不相关的资格证书,忽视了自己专业知识的积累,岗位知识和业务技能等不能适应工作需要。特别是在国有企业里,部分员工奉献意识淡薄和缺失,计较得失,不能正确处理权利与义务之间的关系。
  2.缺乏服务意识。现阶段我国企业中的部分员工,尤其是服务行业的部分员工缺乏顾客至上的态度,多是应付老板的要求,而不是服务对象的需要。主要表现为以下两点:部分员工缺乏组织内部成员间的服务意识,没有意识到当今社会是服务型社会,我为人人服务的同时,人人为我服务,在处理企业内部成员服务关系时往往计较得失、锱铢必较、讲条件、谈价钱。
  3.缺乏忠诚意识。随着改革开放的不断深入,企业人才流失情况逐渐加剧,员工对企业忠诚度有所下降,部分员工越来越注重自我个性的张扬,自我职业的发展,一切以经济利益为中心,而忽视对企业忠诚。在此背景下,企业员工的诚信水平急剧下滑,屡见报端的违约毁约、挪用公款等事件令人触目惊心。
  4.缺乏团队意识。当今是一个需要团结协作的时代,单打独斗的个人英雄主义已经没有存在的空间,一个团队之所以称为团队,核心就是要有团队精神,缺乏团队精神就难成为团队。改革开放以来,伴随着国外先进的生产技术,各种“主义”也蜂拥而至,人的观念得到极大的开放,思想得到极大的转变,更强调个性和个人主义,逐渐的忽视了团队意识和集体观念。如部分企业内部部门之间配合和协作不好,信息不能共享。
  企业员工职业道德问题存在的这些方面问题,究其原因,主要有两大方面的因素影响:
  1.员工个人主观因素的影响。职业道德是员工个人在职业活动中,思想上、感情上、心理上的主观反应,因此与客观因素相比较,员工个人的主观因素对敬业度、诚信度、服务意识和奉献精神影响更加直接。一是价值观存在一定偏差。员工的价值观是员工在工作生活中形成的价值观念,个人基于对人生、工作的目的、意义等认知的基础上所形成的一系列的基本的观点与看法。它包括自己与社会、企业、他人关系及金钱、地位、荣誉的态度等。现阶段企业员工职业道德某些方面的失落,是员工对职业道德的不重视、不遵守的表现,这些漠视和违背正取决于员工的价值观。二是自身素质较差。职业道德在某些方面的失落正是因为人们在某些素质方面的欠缺或是岗位要求与员工所拥有的素质不匹配。当前我国企业员工的素质参差不齐,还存在着部分员工专业知识、道德意识和能力不适应工作职位的要求,在职业道德意识、法律意识和学习能力有待进一步提高。
  2. 企业管理机制的影响。一是缺乏有效的教育培训与职业发展机制。知识经济时代的到来,让知识更新的更快、技术发展频率更高,分工越来越多越来越细,对员工素质的要求越来越高。目前我国企业内部的培训机制尤其是中小企业仍然存在着重引进不重培养,培训意识不强,培训资金短缺,培训实施开展缓慢等问题,尤其是在职业道德问题上,认识和重视不够,缺乏合理有效性的职业道德相关的培训机制。二是缺乏合理的用人机制。多数的企业用人制度不健全,不合理,如用人不公平,存在着按关系亲疏的潜在规则;部分员工的实际能力差距过大,匹配性较低;部分员工的潜力没有得到合理的运用,造成了人岗不匹配;部分企业尤其是私营企业还存在着随意裁员现象,等等。这些不符合职业道德的无差别对待原则的用人机制,让员工不同程度的产生了焦虑和沮丧感、安全感差、导致员工职业道德难实现,部分员工出现了不敬业、不诚实、不忠诚的问题。三是存在薪酬分配不公现象。主要表现为:同工不同酬。部分企业按身份不同,分为编内和编外人员,做同样的工作,薪酬福利不同;高层与中、低层员工薪酬福利差距大。部分企业存在着基层员工与中层员工,中层员工与高层员工之间差别较大的福利待遇;不合理的平均主义分配。部分企业存在着向管理层发放员工个人努力获得的订单奖金,抹煞了员工对企业的积极性;企业间薪酬福利待遇差别巨大。这些不公平的分配机制影响了员工对企业积极性的贡献,引发了员工职业道德问题的产生。四是缺乏健全的激励机制。激励机制是引导员工行为的最有效方法,但我国许多企业尤其是国有企业缺乏激励机制的重视或激励方面不健全、不到位,严重挫伤了员工的积极性,影响个体能力的发挥、价值的实现和职业道德意识的深化。   三、加强企业员工职业道德建设的对策
  如何适应新形势的发展,提高企业员工的思想道德素质,构建和谐企业,主要有以下三方面的措施。
  (一)坚持贴近实际,必须与企业发展相结合。
  “道德讲堂”的成功主要在于:它将道德建设的内容和要求转化为员工易于接受的道德实践形式,贴近员工的工作生活实际。企业员工职业道德建设必须有坚实的群众基础,在职业道德教育中,一定要处理好内容、形式和情境之间的关系。其中,内容贴近生活是核心。职业道德教育只有奠基于受教育者的知识积累、道德经验和生活状态,才能拥有深厚的基础和强大的生命力。因此,企业要广泛开展贴近员工实际,内容广泛,形式活泼,喜闻乐见的各类活动,搞好文化阵地建设,让员工在身心健康的活动中陶冶情操,树立健康向上的精神风貌。同时,还要进行有针对性的岗位培训。要根据企业发展的目标,把岗位工作的具体要求和应当承担的职业责任通过培训的方式让员工正确认识和掌握。通过岗位职责的学习和分析,使员工明确权力、责任、义务三者的关系,明确要想得到更多的利益,其前提是履行更多的职责,付出更多的劳动。投入与产出是成正比的,每一位员工都必须全心全意的做好本职工作,为企业的发展贡献自己的力量。
  (二)坚持与时俱进,必须与时代脉络相适应。
  反映时代气息的企业文化是提高员工对企业目标价值的感知、目标价值的有效载体。企业文化是企业的形象的代名词,它是凝聚情感、整合目标、激发斗志、规范行为和文化熏陶的重要手段,通过渗透到企业运行管理的各个过程,来鼓励和引导员工的整体行为,使员工产生对企业的认同感和归属感。先进的企业文化能营造出一个自由、快乐、公平、信任与尊重的学习型组织氛围,从而熏陶员工对职业和道德的无限追求。一要加强企业文化形象层面的建设。主要包含企业的容貌、环境、产品和服务等。要保证企业的产品质量,营造企业的良好形象,增强员工的诚信意识和敬业精神;改进企业的各方面环境,形成企业的优质氛围,优化员工的感受与心情;保障产品服务和其他服务,树立员工的服务意识和奉献精神。二要加强企业文化制度层面的建设。制度层是对员工行为的规范、约束和强制,同时保障员工的信赖感和满意度有依可循。可通过与员工签订个人承诺书、企业承诺书和安全责任书、目标责任书等,从而增加员工对企业的忠诚度、责任意识、信任和认同感。三要加强企业文化精神层面的建设。企业文化的精神层指的是企业长期发展过程中积累的精神成果,它是企业文化的核心灵魂。具体包括企业作风、价值目标、管理和经营理念等企业精神。可通过对员工的调查、教育与榜样引导来整合理念、目标和价值观。
  (三)坚持以人为本,必须与个人成长相适应。
  1.公平合理的物质激励。理顺分配关系,做到优劳优得,多劳多得,少劳少得,从劳动报酬上体现公平、公正的原则,做到奖勤惩懒,使员工真正体会到付出与所得成正比。他们的辛苦通过合理的报酬得到企业的承认,由此减少员工的不平衡心理。同时要注重物质激励的短期和长期的结合:短期激励,把奖金及罚款等正负激励相结合,注意物质奖惩方式方法的合理、公平和适度,使其真正起到激励人、拯救人的目的。长期激励,根据员工的工作表现和能力,分期或延期兑现物质奖励,一方面可以防止短期激励造成的员工频繁跳槽等问题,另一方面,不断公平的物质激励让员工时刻保持责任感和良好的热情。
  2.适当授权的精神激励。精神激励是通过精神方面的无形激励,调动员工的积极性、主动性。要注重提升员工自觉对企业、对岗位的高度负责的态度。通过对员工的授权,道德绩效的考核,工作绩效的认可,提供学习的机会等精神激励的方法来提升员工的敬业乐业精神,让员工将企业提供给他的工作当成自己的事业,必能奋力工作,最终实现双赢。
  3.提供一定的发展空间。如果要让员工踏踏实实地为企业服务,就需要给予他个人一定的发展提升空间。企业管理者若能够给予员工发展的空间,建立合作的氛围,要求员工只要努力做好自己的工作就可以实现自身的价值,就能够迅速提高员工的工作积极性。这样不仅能使员工与企业之间产生有益的互补共振效应,还可以增强和提高企业的整体实力。
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