快消时代与慢设计的代价

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  2013年春节前,业界最劲爆的新闻莫过于坊间盛传的飞利浦将正式退出消费电子市场了。后该消息被飞利浦大中华区集团传讯部高级总监宋辉证明是虚惊一场:准确的说,应该是飞利浦正式放弃了原属于其“优质生活事业部”的影音、DVD、多媒体和耳机配件等业务。而飞利浦剃须刀、咖啡机、电熨斗等小家电业务将如常运营。
  壮士断腕
  微博时代,谈到品牌拥趸人们大多想到的是苹果神教和那些花钱买粉丝和雇水军的新兴国产品牌。但若把时间轴从移动网络盛行的这三五年拉长到整整一个世纪,这个来自荷兰的品牌将会闪耀着前者无法直视的光芒。从灯泡到电视再到音响产品,CD唱片(压片厂牌),飞利浦的产品触及到人们生活的每一个角落:上世纪30年代,飞利浦曾是全球最大的收音机供应商;1963年,飞利浦发明了录音带;1972年生产了首台磁带录像机;1983年推出了CD,这些消费电子产品无一不曾经是消费者争相购买的“高端货”。因此不管是90后还是50后,你身边的人鲜有不知道飞利浦这个品牌的,或多或少都用过它们的产品,尤其是早年的影音娱乐产品。蜚声国际的商誉和过硬的品质渗透了飞利浦品牌所及的每一个行业,就连早年在中国盛行的VCD,那些如日中天的各国产品牌也一定会把飞利浦机芯写在宣传文案最最显眼的位置。
  如前所述,作为知名的消费电子巨头,飞利浦已经走过了80多年历史。
  然而,由于未能精准地预料数字娱乐时代的到来,飞利浦在以下载和流媒体为主导的数字娱乐产业接连失利,逐步丧失行业领先地位;更没能在快速增长的消费电子市场和苹果(Apple) 、三星(Samsung)等品牌形成有效竞争。于是,我们看到这家百年老店先后退出了手机和电视业务。而整个被飞利浦定义为“消费者生活方式业务”的板块也正在逐年稀释整个集团的利润率:据悉,飞利浦去年第四财季净亏损3.58亿欧元,较上年同期1.62亿欧元的净亏损翻了一番多。从某种程度上来讲,飞利浦早就想甩掉这项业务了。如今,由于在线娱乐的盛行,人们不再购买蓝光和DVD播放器,成为压倒飞利浦消费电子业务的“最后一根稻草”,促使集团高层做出了最后的决定:继其将大部分电视业务出售给冠捷之后,音视频产品、手机、电脑、电视机等等常用电子产品业务又被以1.5亿欧元(约合2.018亿美元)现金加品牌授权费的形式出售给船井电机。
  尽管有种种不忍,但我们不得不眼看着这家有着80多年历史的消费电子巨头,终于在影音娱乐领域走到了尽头。而与之舍弃的消费电子事业部相比,另一边的优质生活事业部全球业务,包括个人护理、健康护理、家居护理及厨房电器和咖啡机业务,正取得娇人的业绩(增长近10%)。
  舍得之间无疑是商业主体趋利避害的抉择和荷兰人海上马车夫千年商业智慧的本能反应。
  舍得的学问
  在金融危机这种典型外部环境不好的情况下,放弃一些已经无利可图的产品线,并进行战略收缩原本便是当今国际商场种十分正常的手段和策略。但主动选择刮骨疗毒,还是不得已被动割肉剜疮;放弃哪些产品、加大对哪些产品的投入,都是将直接影响企业未来的发展和定位的学问。时机和抉择,可以让企业再次崛起,也有可能从此一蹶不振,举目商海,两种极端情形均不乏案例可循。
  早在2005年,西门子就因为每天亏损100万欧元而不得不放弃手机终端业务,将其全部移至台湾明基(BenQ)公司旗下。此前几年,西门子已先后将苦苦支撑的电脑业和家用电器业务从母体解脱,将资源转而集中于其传统强项—提供大工业设备,从而有利于西门子的整个业务发展。
  来自与西门子比邻国家的阿尔卡特朗讯近几年也遭遇了同样的抉择。这个着力于超越性的技术开发并充满自信的企业,一直被排除在全球竞争体系之外,坐拥创新无数,能得以落地实行的少之又少。虽然其从2009年就喊出“心至,形至”的口号,但其随后就被华为超越,中兴通讯也虎视眈眈地发出了超越阿朗进入世界前三的宣言。虽然阿尔卡特朗讯也考虑出售公司部分资产和一些次要专利技术,来填补业绩亏损和萎缩的现金储备。但截至目前,阿尔卡特朗讯的资本重组转型并无一个清晰的战略目标,这是它迟迟难以摆脱亏损的重要原因。在这种情况下,陷入亏损泥潭的阿尔卡特朗讯想要冲出重围,其难度自然不言而喻。在今天,阿尔卡特朗讯需要证明的是新技术的商业兑现能力,这其中重要的一步就是加强研发与市场需求的关联度,以及更富进攻性的市场竞争策略。
  在这方面做的比西门子和阿尔卡特-朗讯都成功的一个厂牌便是蓝色巨人IBM。例证就是早年大家无不耳熟能详的PC业务。2005年,在PC低价化市场竞争中略显疲态的IBM主动放弃了这块市场,中国民族品牌联想以17.5亿美元取得IBM运营了20年的知名笔记本电脑品牌“ThinkPad”,并接收IBM横跨全球160国的经销渠道,使得联想将跃居全球第三大厂商。交易背后,蓝色巨人抉择的迅速促成了这桩业界佳话:因PC及笔记本电脑走向低价化,连带压缩相关产业的利润,导致IBM在利润考虑下,放弃这个二十多年的PC事业以及“ThinkPad”的知名品牌, 以便更集中经营利润较高的软件、服务及企业服务器业务。蓝色巨人当时的深思熟虑的考量和急流勇退的决断在现在看来也不失为商业运作最为成功的案例之一。
  加上本文的主角的飞利浦,这些商业巨擘们在取舍之间挽救企业于生死危难,时机的拿捏、主动与被动的选择更展现了放弃的智慧。回望飞利浦新年的这项交易,为了重新定位优质生活事业部的产品组合,助力飞利浦进一步在‘健康舒适,优质生活’领域成为一家领先的技术公司。” 放弃消费电子产业后的飞利浦将继续生产男士剃须刀、电熨斗、挂烫机、吸尘器、榨汁机、头发护理等小家电产品将继续向消费者提供创新产品及解决方案,满足消费者在个人护理、健康护理、家居护理及厨房电器、咖啡机领域的需求。 相信这无论对消费者还是飞利浦而言,都是一个好消息。
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