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社会主义市场经济体制在我国的确立,实现了企业由过去面向上级、面向政府到面向市场的转变.市场的主体是顾客,市场就是顾客的需求,这是市场经济条件下经济发展的基础.谁拥有顾客谁就拥有市场.企业如何让顾客满意,为什么要把顾客满意作为企业发展的永恒主题,这是本文要讨论的中心内容.
让顾客满意—企业发展的永恒主题
【摘 要】
：
社会主义市场经济体制在我国的确立,实现了企业由过去面向上级、面向政府到面向市场的转变.市场的主体是顾客,市场就是顾客的需求,这是市场经济条件下经济发展的基础.谁拥有
【机 构】
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吉林工学院
【出 处】
：
工业技术经济
【发表日期】
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2001年3期
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