【摘 要】
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直到九十年代,关系营销才得以广泛的关注和重视。它以系统论为基础,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动、认为企业的核心是正确处理企业与消费者、竞争者
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直到九十年代,关系营销才得以广泛的关注和重视。它以系统论为基础,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动、认为企业的核心是正确处理企业与消费者、竞争者、供应商、经销商、政府机构、社区以及其他公众之间和相互关系。作为世界上最大最有潜力的发展中国家、中国仍存在巨大的潜在需求,成为美国这个经济最强国的最佳目标市场。但由于文化价值观、政治经济体制等各个方面的差异,美国企业要想顺利进入中国市场。并不那么容易,所以关系营销成为跨国资本的先行探路者。
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