【摘 要】
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目的:探讨PDCA循环法应用到中药处方调剂工作质量管理中的效果.方法:将2019年1-12月期间(该阶段未展开PDCA循环法管理)与2020年1-12月期间(该阶段展开PDCA循环法管理)各200张
【机 构】
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榆林市榆阳区镇川镇中心卫生院,陕西 榆林 719000
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目的:探讨PDCA循环法应用到中药处方调剂工作质量管理中的效果.方法:将2019年1-12月期间(该阶段未展开PDCA循环法管理)与2020年1-12月期间(该阶段展开PDCA循环法管理)各200张中药处方纳入研究,对比中药处方调剂工作管理质量.结果:PDCA循环法实施后中药处方调剂差错发生率及投诉事件发生率均低于实施前,患者取药满意度高于实施前,且对比有统计学意义(P〈0.05).结论:将PDCA循环法应用到中药处方调剂工作质量管理中可减少中药处方调剂差错发生率,对确保患者用药安全及患者取药满意度有着积极意义,值得被推广.
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