论文部分内容阅读
当今社会，人力资源已成为一个单位或组织获取竞争优势的主要因素，加强职工的培训，关系到职工很好地适应工作、挖掘工作，从而促进单位或组织的迅速发展。职工技能培训就是创造一个环境，使职工在这个环境中能够获得与学习和工作密切相关的知识、技能和态度。职工培训，很有必要。
1.职工培训的必要性在于技术进步的要求、职工发展的要求
技术的不断进步要求职工不断更新工作技能，职工的发展也要求单位对职工进行培训，因为职工在单位中要工作三十多年的时间，其间工作岗位要经历一些变化，而每次岗位变动都对职工的知识和技能提出一些新的要求。长期以来，国际上的许多著名单位都非常重视职工培训，比如，美国联邦快递单位每年花费2.25亿美元用于职工培训，这一费用占单位总开支的3%。事实已证明，成功的单位基本上都将抓好培训视为使单位成功的重要因素。下面列出一些培训重要的原因。
1.1科技快速更新。我们必须不断更新知识才能跟上科技的发展。无论职工还是领导，都面临着这个严峻的挑战。
1.2竞争者的压力。只有保持不断学习，才不会落后，才不至于被竞争对手挤垮，进而保持先行者的优势。
1.3工作团队的发展。团体内的成员必须进行交叉培训，进而可以自如互换工作。工作团队的兴盛加快了培训的发展速度。
1.4工作场所的复杂性。时代的发展，已使大部分被培训者在工作时不仅仅面临一把锤子或一台机床了，他们面临的工作环境越来越复杂，越来越需要运用更多的知识。
2.单位或组织及职工个人的利益决定了培训是必要的
2.1培训对单位或组织的益处。单位所面对的事物是动态的，社会在变化，需要在变化，环境在变化，但通常变化并不受欢迎。人们已经习惯于既定的生活方式和工作方法，许多人以一种恐惧的心态来看待变化。而培训帮助人们适应变化，进而从变革中获益。
增强单位的竞争力。培训将会为单位造就一支目标明确、合作愉快、技术娴熟的大团队，在竞争中将发挥无可比拟的重要作用。
培训可使单位振作士气。单位在职工身上耗费培训开支，职工会感到自己的价值被单位认可和重视，从而有更强的动力去努力工作。
培训可以留住单位宝贵的人才。人才过于频繁流动对于单位的损害是有很大的，培训会使职工不会再因缺乏单位的支持而“跳槽”。
提高工作效率。效率对一个单位而言是极端重要的，通过职工培训，可以使职工的技能得到提升，进而提高单位的效率。如果單位重新组织业务流程，那么培训可以使职工学会使用新的装备或者适应新的体系，效率更高。
2.2对职工个人的益处。
第一，增长知识。这也是职工获得的最为主要的好处，因为人们仅仅从日常生活偶然出现的事件所获得的经验中学习是不够的，而培训作为一种系统有效的训练可以弥补经验的缺少而导致的不足。
第二，更深刻地认识自己的工作。单位里的职工往往都面临着永远应付不过来的工作，很少考虑自己的事情，而培训恰恰能够提供一个使职工远离日常工作压力的机会，可以跳出来看待工作。
第三，有助于职业生涯的发展。培训不仅能提高职工适应变化的能力，还能在培训中明确未来的发展方向。
3.职工培训存在误区的事实促使我们认识到职工培训的必要性
由于我国的历史传统和单位长期在计划经济体制下形成的人事管理的思想和方法，使国内一些单位对职工培训存在着许多误区。
3.1培训成本能省则省。目前，许多单位经营者较偏重市场运作，在广告投入上更是不惜“一掷万金”，渴望取得立竿见影的效果，却忽视了显效期较长的“培训”投资。原因在于，一些管理者错误地认为：培训是一种成本。作为成本，当然应该尽量降低，因此，能省则省，在单位培训方面投入的资金甚少。
3.2效益好时不需培训。有的单位认为单位效益好时不需培训，实则不然。要知道今天效益好，并不意味着明天效益好。据统计，世界500强的单位，平均寿命为30年左右，因而在单位经济效益好时，适当加强培训，可以促进单位可持续发展。
3.3效益差时无钱培训。有的单位一旦经济效益不太好时，就会因资金不足而减少培训或者干脆不培训。其实这种做法是很危险的。其因果链往往是：“不培训——经营不好——更不培训——经营更不好”。要打破这条因果链，一定要从重视培训入手。
3.4高管人员不需培训。一些单位的最高领导人错误地认为：培训只是针对基层的管理人员和普通职工的，而高层管理人员不需要培训。其理由是：他们都很忙，经验丰富，本来就是人才。显然这种认识是错误的，应该说，一个单位高层管理人员的素质对于单位发展的影响最大，因而高层管理人员更需更新知识，改变观念。国外许多知名单位就做出这样的规定：越是高层管理者，参加的培训就越多，有的甚至把培训作为一项福利按职级进行分配。
4.职工培训的内容
单位是在一个不断变动的经济技术环境中生存和发展的，单位职工的知识、技能和工作态度就必须与这种不断变化的外部环境相适应，知识、态度不断更新，技能不断提高。
一般来说，单位职工培训主要针对两种人：一种是新录用的职工，另一种是单位现有职工。因此，一个单位完整的职工培训工作应包括以下三方面的内容。
4.1职工劳动知识的培训。通过培训，应该使职工具备完成本职工作所必需的基本知识，还应让职工了解单位经营的基本情况，如单位的发展战略、目标、经营状况、规章制度等，便于职工参与单位活动，增强职工主人翁精神。
4.2职工技能的培训。通过培训，使职工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等，开发职工的潜能。
4.3职工态度的培训。通过培训，建立起单位与职工之间的相互信任，提高职工对单位的忠诚度，培养职工应具备的态度，增强单位集体主人翁精神。
5.职工培训工作的目标和基本原则
为做好职工培训工作，我们必须掌握以下培训基本原则：（1）经常鼓励职工积极参加学习和培训；（2）预先制订培训后期望达到的标准；（3）积极指导职工的培训和学习；（4）培训和学习应是主动的而不是被动的；（5）参加培训者要能从培训中有收获、有满足感；（6）采用适当的培训方式和方法；（7）培训方式多样化；（8）对不同层次、不同类别的培训对象采取不同的培训方法。
总之，一个单位应有明确的培训政策，并有单位自上而下的支持。培训政策是为最大限度地发挥职工的能力，职工要对各种培训方案非常清楚。否则，就不能取得满意的培训效果。另外，单位还要向职工解释培训的真正意义，对领导而言培训是一种责任，对员工而言，培训是一种福利待遇，是一个提高自己能力的宝贵机会，从而创造出一种氛围，让职工感到培训机会来之不易，珍惜培训机会。
1.职工培训的必要性在于技术进步的要求、职工发展的要求
技术的不断进步要求职工不断更新工作技能，职工的发展也要求单位对职工进行培训，因为职工在单位中要工作三十多年的时间，其间工作岗位要经历一些变化，而每次岗位变动都对职工的知识和技能提出一些新的要求。长期以来，国际上的许多著名单位都非常重视职工培训，比如，美国联邦快递单位每年花费2.25亿美元用于职工培训，这一费用占单位总开支的3%。事实已证明，成功的单位基本上都将抓好培训视为使单位成功的重要因素。下面列出一些培训重要的原因。
1.1科技快速更新。我们必须不断更新知识才能跟上科技的发展。无论职工还是领导，都面临着这个严峻的挑战。
1.2竞争者的压力。只有保持不断学习，才不会落后，才不至于被竞争对手挤垮，进而保持先行者的优势。
1.3工作团队的发展。团体内的成员必须进行交叉培训，进而可以自如互换工作。工作团队的兴盛加快了培训的发展速度。
1.4工作场所的复杂性。时代的发展，已使大部分被培训者在工作时不仅仅面临一把锤子或一台机床了，他们面临的工作环境越来越复杂，越来越需要运用更多的知识。
2.单位或组织及职工个人的利益决定了培训是必要的
2.1培训对单位或组织的益处。单位所面对的事物是动态的，社会在变化，需要在变化，环境在变化，但通常变化并不受欢迎。人们已经习惯于既定的生活方式和工作方法，许多人以一种恐惧的心态来看待变化。而培训帮助人们适应变化，进而从变革中获益。
增强单位的竞争力。培训将会为单位造就一支目标明确、合作愉快、技术娴熟的大团队，在竞争中将发挥无可比拟的重要作用。
培训可使单位振作士气。单位在职工身上耗费培训开支，职工会感到自己的价值被单位认可和重视，从而有更强的动力去努力工作。
培训可以留住单位宝贵的人才。人才过于频繁流动对于单位的损害是有很大的，培训会使职工不会再因缺乏单位的支持而“跳槽”。
提高工作效率。效率对一个单位而言是极端重要的，通过职工培训，可以使职工的技能得到提升，进而提高单位的效率。如果單位重新组织业务流程，那么培训可以使职工学会使用新的装备或者适应新的体系，效率更高。
2.2对职工个人的益处。
第一，增长知识。这也是职工获得的最为主要的好处，因为人们仅仅从日常生活偶然出现的事件所获得的经验中学习是不够的，而培训作为一种系统有效的训练可以弥补经验的缺少而导致的不足。
第二，更深刻地认识自己的工作。单位里的职工往往都面临着永远应付不过来的工作，很少考虑自己的事情，而培训恰恰能够提供一个使职工远离日常工作压力的机会，可以跳出来看待工作。
第三，有助于职业生涯的发展。培训不仅能提高职工适应变化的能力，还能在培训中明确未来的发展方向。
3.职工培训存在误区的事实促使我们认识到职工培训的必要性
由于我国的历史传统和单位长期在计划经济体制下形成的人事管理的思想和方法，使国内一些单位对职工培训存在着许多误区。
3.1培训成本能省则省。目前，许多单位经营者较偏重市场运作，在广告投入上更是不惜“一掷万金”，渴望取得立竿见影的效果，却忽视了显效期较长的“培训”投资。原因在于，一些管理者错误地认为：培训是一种成本。作为成本，当然应该尽量降低，因此，能省则省，在单位培训方面投入的资金甚少。
3.2效益好时不需培训。有的单位认为单位效益好时不需培训，实则不然。要知道今天效益好，并不意味着明天效益好。据统计，世界500强的单位，平均寿命为30年左右，因而在单位经济效益好时，适当加强培训，可以促进单位可持续发展。
3.3效益差时无钱培训。有的单位一旦经济效益不太好时，就会因资金不足而减少培训或者干脆不培训。其实这种做法是很危险的。其因果链往往是：“不培训——经营不好——更不培训——经营更不好”。要打破这条因果链，一定要从重视培训入手。
3.4高管人员不需培训。一些单位的最高领导人错误地认为：培训只是针对基层的管理人员和普通职工的，而高层管理人员不需要培训。其理由是：他们都很忙，经验丰富，本来就是人才。显然这种认识是错误的，应该说，一个单位高层管理人员的素质对于单位发展的影响最大，因而高层管理人员更需更新知识，改变观念。国外许多知名单位就做出这样的规定：越是高层管理者，参加的培训就越多，有的甚至把培训作为一项福利按职级进行分配。
4.职工培训的内容
单位是在一个不断变动的经济技术环境中生存和发展的，单位职工的知识、技能和工作态度就必须与这种不断变化的外部环境相适应，知识、态度不断更新，技能不断提高。
一般来说，单位职工培训主要针对两种人：一种是新录用的职工，另一种是单位现有职工。因此，一个单位完整的职工培训工作应包括以下三方面的内容。
4.1职工劳动知识的培训。通过培训，应该使职工具备完成本职工作所必需的基本知识，还应让职工了解单位经营的基本情况，如单位的发展战略、目标、经营状况、规章制度等，便于职工参与单位活动，增强职工主人翁精神。
4.2职工技能的培训。通过培训，使职工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等，开发职工的潜能。
4.3职工态度的培训。通过培训，建立起单位与职工之间的相互信任，提高职工对单位的忠诚度，培养职工应具备的态度，增强单位集体主人翁精神。
5.职工培训工作的目标和基本原则
为做好职工培训工作，我们必须掌握以下培训基本原则：（1）经常鼓励职工积极参加学习和培训；（2）预先制订培训后期望达到的标准；（3）积极指导职工的培训和学习；（4）培训和学习应是主动的而不是被动的；（5）参加培训者要能从培训中有收获、有满足感；（6）采用适当的培训方式和方法；（7）培训方式多样化；（8）对不同层次、不同类别的培训对象采取不同的培训方法。
总之，一个单位应有明确的培训政策，并有单位自上而下的支持。培训政策是为最大限度地发挥职工的能力，职工要对各种培训方案非常清楚。否则，就不能取得满意的培训效果。另外，单位还要向职工解释培训的真正意义，对领导而言培训是一种责任，对员工而言，培训是一种福利待遇，是一个提高自己能力的宝贵机会，从而创造出一种氛围，让职工感到培训机会来之不易，珍惜培训机会。