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总结了本院2009年1月～2009年12月床头交接班中存在的问题。主要包括交接班时没有问候声、交接无重点、管道交接不清楚、翻身不规范、缺乏有效指导等，认为通过培养护士严谨的工作态度、提高护理人员专科知识水平、突出交接班的重点、给予有效的临床指导、制定切实可行的交接班流程，能有效提高护理质量和患者的满意度。