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目的：探讨开展优质护理服务的方法和效果。方法：调整护理工作模式,合理弹性排班,完善绩效考核机制,实行护士分层管理和责任包干。结果：患者的满意度由实施前的83.8%上升至95.6%。结论：通过开展优质护理服务,提高了患者的满意度,也提高了护士工作的积极性,护患关系进一步融洽。
探讨开展优质护理服务的方法与效果
【摘 要】
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目的：探讨开展优质护理服务的方法和效果。方法：调整护理工作模式,合理弹性排班,完善绩效考核机制,实行护士分层管理和责任包干。结果：患者的满意度由实施前的83.8%上升至95.6%
【机 构】
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睢县人民医院
【出 处】
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中外医学研究
【发表日期】
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2012年20期
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