美国人的信任和不信任

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  不久前我遇到一件非常有趣的事情,于是有了写出来与你们分享的冲动。事情是这样的,我的汽车保险公司送来一份只有19美元的账单,我当時很诧异。我刚更换过汽车保险公司,而且按照代理人的要求一次性付清了全年的保费。在这种情形下,这附加的19美元款项自然很像突然闯入的不速之客,令我莫名其妙就不足为怪了。钱很少,但我也得搞清楚来由不是?于是我拨通了代理的电话,答复是没有提供你儿子是优秀学生的证明。又是儿子!为给他买汽车保险,我的保险费翻了两番。我的理解是美国人对刚成年孩子的不信任,起码他们认为少年人出车祸的比例高于成年人。但优秀学生的证明为哪般呢?
  原来,代理为竞争,报保险時故意把我儿子填成好学生了。但她忽视了一点,人家需要提供证明,即成绩单必须够得上优秀标准,这一点当時代理并没有知会我。现在保险公司审查我的背景,自然该证明就被提到议事日程上了。我原想算了,不就19美元吗,干嘛麻烦儿子,但又不甘心,如果连这个都提供不出来,人家一定以为我儿子很差劲,我的面子往哪里搁呢?而且保险公司这么做也一定有它的道理,我们用笨法想,成绩好的学生应该比学习成绩差的学生自我约束力好些。于是我把儿子的手机号给了她们,并嘱咐她们要发信息。
  事后我就把这事忘得干干净净。不久后我又接到保险公司的来信说,那19美元不用交了。不用猜,是儿子给他们提供了可以证明他优秀的材料了。其实美国人很讲理,只要你按规则办事,事情一般都能得到很好的解决。当然美国人办事死板僵硬,但依法办事决不含糊。这总比在国内即使符合条件也要托门求人,甚至送钱好很多吧?!
  学习成绩不是一朝一夕的工夫,用此评判风险投资有一定道理。表面看美国人很傻,很教条,其实很科学。不信你仔细琢磨一下,美国法律的制定,不论大小都很科学,而目经得起推敲。
  [生活贴士]
  在美国,若不幸你的汽车和别人相撞,只要按照下列步骤去做:
  1.请先确认自己的车是否停在安全的地方,以避免再次发生事故。
  2.确定自己或乘客有无受伤。如有受伤,请马上拨打911求救。
  3.用数码相机或手机拍下现场画面,寻找目击证人,并询问是否愿意作证,并记录对方的联络资料。
  4.和事故对方交换驾照及保险资料,请先不要追论责任的归属。除非是双方想私下和解的小事故,请不要向对方道歉或提出赔偿要求,以免将来面对巨额索赔。
  4.1记下对方姓名、驾照号码、驾照地址、电话。
  4.2记下对方保险公司名称、保险代理名称、电话。
  4.3记下汽车的生产年份、车牌号码、
  VIN号码
  5.找警察做报告(根据过往经验,可以不用),向警察索取警察报告号码,警察报告通常会在事故发生后数天或数周后出炉,请仔细检查报告上的内容。如有错误,请写报告的警察马上更正。
  6.请马上向投保的保险公司报告事故发生的经过及地点,并提供对方的资料。
  7.收集及整理和事故有关的任何资料,如通话内容,通话人的姓名、电话、時间等资料,以便将来面对法律诉讼時。可以提供。
  8.如果你感受到自己的权益受到侵犯時,应先找律师,以确保自己的权益不受到影响。
  上述步骤完成后,很好的保险公司会即刻帮你做索赔处理,并且请你将车子送到你指定的修车厂,或是到他们指定的修车厂做估价处理。若不是你的错,就会寄一封无责信给你。若你有免赔额(应扣除保险额),只要修理费高于免赔额,保险公司全权负责,不需付任何钱。若是修理费低于免赔额,需要和对方保险公司联络,他们会全权处理。不好的保险公司,会请你先修理车再索赔处理,意思就是叫你先垫付,然后等很久才能收到钱。所以你需要慎选保险公司!
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