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信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分，是以改善民生为重点的社会建设的重要内容。改革开放30多年来，经济社会飞跃发展，取得举世瞩目的成就，信访工作也取得了可喜的成绩。但随着形势、环境、任务、要求的不断变化，信访工作面临新的压力和挑战。只有与时俱进，