【摘 要】
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目的为提高体检中心在开展健康体检服务中的护理水平,基于人性化的护理理念具有重要的应用价值。方法本研究采用定量统计方法,在笔者所任职的解放军184医院体检中心进行了为
【机 构】
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中国人民解放军第184医院体检中心
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目的为提高体检中心在开展健康体检服务中的护理水平,基于人性化的护理理念具有重要的应用价值。方法本研究采用定量统计方法,在笔者所任职的解放军184医院体检中心进行了为期一年的观测,获得了1000个观测样本,并分为观测组和对比组,旨在验证人性化护理对健康体检服务效果和质量的提升作用。结果研究发现实施人性化护理的观测组,在体检时间、体检效率、体检可信度和体检者满意度四项体检效果指标上要显著好于对比组(P<0.05);在服务礼仪护理态度、医护配合、工作责任心和解决问题能力五项体检质量指标上要显著好于对比组(
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