下活社区治理这盘“棋”

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  冬意渐浓,空气中透着丝丝寒意,但江北区铁山坪街道唐桂社区市民活动中心却一派祥和。
  在活动中心里,居民们聚在一起打乒乓、拉家常……很是惬意。
  然而,过去,这里只是闲置的架空层,并没有这么热闹。
  从“无”到“有”,市民活动中心之变,得益于唐桂社区盘活潜在资源,创新基层社会治理的有力探索。
  搭建平台解难题
  “安置房下面的架空层脏兮兮的,你们何时来收拾?”
  “社区没有活动场地,大家无法开展活动,这怎么办?”
  ……
  3年前,在唐桂社区一场院坝会上,居民们你一句、我一言,向社区工作人员倒起了“苦水”。
  胜利花苑是唐桂社区的安置房小区,这里闲置的架空层一直是居民们的“心病”。
  架空层由于空间大,居民们时不时会带着自己简易的桌椅到这里来下棋、聊天,久而久之,有的居民便把家里的闲置物品堆放于此,甚至还有人在这里乱扔垃圾……每到夏天,架空层便会发出阵阵恶臭。
  那时候,过路的居民嫌弃这里,楼上的住户也饱受恶臭困扰。
  “不仅味道难闻,还给家里招蚊虫,你说闹不闹心?”居民周定慧回忆道。
  院坝会现场,唐桂社区工作人员一边安抚大家的情绪,一边收集大家的诉求。
  “大家放心,我们一定尽快谋划解决方案,全力解决。”工作人员承诺。
  随后,铁山坪街道党工委指派组织委员邹赛霞到唐桂社区任第一书记,统筹、指导、督促并协调开展社区治理试点工作。在邹赛霞的指导下,唐桂社区党总支牵头成立了社区多元治理领导小组,并制订了闲置架空层改造方案,明确了工作内容、完成时限和相关责任人。
  根据居民的建议,结合社区实际情况,经过社区、街道两个层面讨论,唐桂社区最终决定,将这一架空层打造成市民活动中心。
  党建宣传、文体健身、休闲娱乐……最终,在各方力量协同努力下,占地1200平方米的架空层“变身”成为市民活动中心。
  2019年3月,唐桂社区又着手打造市民活动中心二期活动场所,新增了百姓议事厅、文化展示长廊、环保体验馆等场地,总面积扩展至2400平方米,市民活动中心的功能得到进一步丰富。
  如今,市民活动中心已经成为社区最受欢迎的地方,每天都有不少居民“泡”在这里。
  引入社工助发展
  “小蔡,谢谢你,有了你的关心,我的心情好多了。”社区居民曹炳珍拉着一位年轻女子的手,不停地表达着谢意。
  曹炳珍是一名独居老人,这些年,由于身体欠佳,她常常感到闷闷不乐。而她紧握住双手的年轻女子名叫蔡姣姣,是江北区新扬社会工作服务中心的社工。
  蔡姣姣加入新扬社工服务中心后不久,便被派到唐桂社区开展驻点服务。如今,在她的帮助下,曹炳珍变得开朗起来,身体状况也跟着好转。
  新扬社工服务中心对曹炳珍开展帮助,源于唐桂社区引入的一项服务。
  作为一个典型的农转非社区,唐桂社区老年人群占比高、居民参与意识弱、社区认同感不强。
  近几年,随着社区居民生活水平不断提高,居民需求日趋多元、社区服务力量薄弱等矛盾日渐凸显。
  为解决这一系列难题,唐桂社区决定,充分挖掘社会资源,引入专业社工组织到社区开展专业化服务。
  在这一背景下,新扬社工服务中心顺利入驻唐桂社区,同社区工作人员一道,为居民提供专业服务。新扬社工服务中心为此精心设计了“老有所乐”“老年日间服务”“幼有所长”等一系列服务项目,以丰富居民生活。
  与此同时,社工们在走访社区居民、开展社区活动时,还充分调动居民积极性,培育社区志愿者和社区社会组织,鼓励居民参与到社区治理之中,共同推动社区建设发展。
  “现在,因为社会组织的加入和带动,居民开始主动维护起公共区域的清洁卫生。”社区工作人员周黎维说。
  扩大参与促治理
  2019年6月的一天,在唐桂社区四叶草幼儿园,一场防爆演习正在上演。
  演练开始,一名“暴恐分子”突然闯入幼儿园,手持刀具,欲伤害正在活动的师生。
  幼儿园安保人员一边与“暴恐分子”展開搏斗,一边向派出所报警。
  唐家沱派出所民警接到报警后,迅速赶赴现场,将孩子们转移到安全区域,并制服了“暴恐分子”。
  演习结束后,民警对演习进行了点评,指出演习各个环节存在的问题,并向师生教授正确的防暴恐知识,为师生答疑解惑。
  事实上,这场演习是幼儿园根据自身需求联系社区,由社区联动辖区派出所,一起为师生安排组织的“课程”,目的是为大家普及安全知识。
  这场演习仅是唐桂社区夯实基层社会治理基础,邀请社会单位共同参与治理的缩影。
  为夯实基层社会治理基础,认真落实“三清单”制度,唐桂社区积极联合各单位,常态化开展了“我向群众汇报工作”警民恳谈会、“我为社区治理献力”志愿服务、“多彩夏(冬)令营”等服务活动,有效将辖区资源、外来资源与社区治理对接起来,以满足居民的各类需求。
  8岁的雷清盛是这些活动的受益者。
  通过参加社区“假期班”,雷清盛接受了来自江北区少年宫老师专业化的“口才与演讲”培训。经过培训,雷清盛不仅性格变得开朗了,还有了自己的兴趣爱好。
  从搭建共治平台,到引入专业服务,再到联合社会单位参与共建,这些年,唐桂社区一直行进在下活基层社会治理这盘“棋”的路上。如今,在多元化主体参与治理下,社区居民越来越幸福、快乐。
  “引入社会力量参与社区管理服务,是基层社会治理的有益探索。在夯实基层社会治理基础的道路上,街道和社区将持续发力,积极构建基层社会治理共建共治共享的新格局。”铁山坪街道相关负责人说。
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