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在平安银行“科技引领、零售突破、对公做精”的战略指引下,平安银行信用卡中心始终坚持着“客户至上”的服务经营方针。在当今互联网化的金融市场环境下,平安银行信用卡中心坚持以客户体验作为核心竞争力保持长期的市场竞争优势。只有在客户服务、客户体验上建立品牌,才能在客户获取、客户价值、品牌溢价提升等方面发挥优势。而建立客户体验品牌是持续积累的过程,需要系统性的规划及长期的执行。