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【摘要】独立学院图书馆在发展过程中普遍存在一些问题，本文结合实际情况，分析了其产生的原因及应采取的措施和对策
【关键词】独立学院; 图书馆; 存在问题; 原因; 对策
近年来，由普通本科院校与社会力量合办的独立学院发展迅速，至2011年全国现有28个省、直辖市创办的独立学院达300多所。独立学院承担了中国三分之一以上本科生的培养任务，为促进高等教育大众化做出了积极的贡献。伴随着独立学院的迅速崛起，独立学院图书馆也得到了相应的发展，它具有起点高、模式新、发展快的特点，但因独立学院独特的办学方式、社会地位，使得独立学院的图书馆在发展过程中也出现了一些问题，本文拟就这些存在的问题、原因以及对策方面进行初步的探讨。
一、 独立学院图书馆普遍存在的问题及原因
（一）资金短缺、馆藏资源明显不足独立学院图书馆建馆时间短，缺乏象名校馆那样深厚的管理基础和底蕴，在馆藏文献的历史积累上明显的不足，相当一部分独立学院的图书馆都达不到教育部对馆藏数量的硬性规定。对于独立学院来说，放在首位的是学校的生存问题。为符合教育部规定的基本办学条件，建校之初，独立学院通常都把大部分资金放在项目繁多的基本建设上，投入到图书馆建设的资金就十分有限了。
（二）藏书质量差，学科比例严重失调为保证独立学院的办学质量，教育部的各级管理部门会对其办学条件进行严格地检查和评估。作为高校的三大支柱之一的图书馆，自然在检查之列。面临教育部的评估，为了在短时间内达到数量上的要求，在有限的资金条件下，独立学院图书馆通常采取突击采购、以最少的经费购置最大数量图书的策略。购置的图书中廉价、过时、充数的图书居多。无论在学科结构、层次结构等方面都无法满足师生在教学和科研上的要求。
（三） 图书馆上座率和现有资源的利用率较低相对一般高校，独立学院的学生对图书馆的热情不够高，对图书馆的利用率较低。据调查，经常去图书馆，具有掌握快速查索所需图书资料能力的学生仅占5%；很少去图书馆，会查找但不熟练的学生占79%；根本就没想过去图书馆的占15%。在目前独立学院图书馆资金短缺的情况下，有限的文献资源却没有得到有效利用，这更是一种浪费。
藏书重量不重质，无法满足读者对教学和科研的要求，是直接导致独立学院图书馆利用率低的原因。而一些独立学院图书馆文献布局和服务体系不能适应读者多样化、个性化的需求；图书馆对自身宣传又常常缺乏力度和持续性，使得学生对学校图书馆认知不足，图书馆服务功能也未被师生充分认识；馆员经验不足，对读者缺乏耐心的引导和咨询帮助；独立学院学生来源、学生的素质、对学习的需求等因素也是造成图书资源利用率不高的原因。
（四） 服务项目相对单一尽管有些独立学院的图书馆从名校中聘来了退休的老馆长和少数退休的职工，但独立学院懂业务、技术的人员还是很少，馆员绝大多数都没有图书情报学历和图书馆经历。由于缺乏专业的图书馆知识，所以目前大部分独立学院图书馆只能提供书刊借阅和文献检索服务，类似读者培训、文献传递、代查代检、科技查新等服务项目并没有真正开展起来。
二、 未来发展应采取的对策
面对发展中存在的问题，独立学院图书馆要针对自身的优势和缺点，逐渐沉淀出自我特色，要敢于运用独立学院灵活的自主办学机制，走出一条从模仿到创新、到超越的道路。
（一）充分发挥与校本部资源共享的优势
实行馆际协作、资源共享，是解决当前的图书馆文献资源短缺的有效途径之一。尤其在当前独立学院图书馆普遍存在经费不足、资源匮乏的情况下，更应该充分依靠校本部的文献资源，借力发展，达到两馆文献资源共建、共知与共享，形成与校本部图书馆资源互补、共同发展的格局。
要实现资源共享，最关键的是要使文献工作标准化。独立学院图书馆要在文献收集、加工、借阅、存贮、编辑等文献工作中，各个环节、各个工序都要按照校本部的统一标准进行，使之做到有章可循。另外，独立学院在加快图书馆自动化、网络化的建设中，在选用计算机语言和软件系统上，也要力求规范化、标准化。否则系统的兼容性差，难以达到共享文献资源的目的。
（二）结合本校实际，建立特色藏书体系
在购书经费有限的条件下，独立学院图书馆不应面面俱到，而是要根据本校的专业设置和读者的实际需求和潜在需求，按独立学院学生特点和人才培养模式，把馆藏建设重点放在学习型文件资源建设上。结合学生计算机及英语过级、专升本考试、公务员考试和报考研的需要，收集和采购各种相关应用型、实践型的专业文献资源，以学校重点学科和重点专业为主，有针对性地采集专业特色前沿性的信息文献，保证学科资源的系统性和完整性，更好地服务于学校的教学和科研研究。在图书的订购过程中，要广泛采集师生的意见，制定合理的图书定购计划。电子资源在检索和获取资料方便有着得天独厚的优势，而且数字资源的馆藏也会节省大量的资金投入，独立学院要合适调整纸质资源和电子资源的比例，使两者能够协调发展。
（三） 激发学生对图书馆的热情，提高图书馆利用率
1 加强图书馆的宣传工作，宣传方式多种多样
加强对新生的入馆教育是图书馆宣传工作中重要的一环。 对于刚入学的新生来说，图书馆内丰富的藏书对他们有着强大的吸引力。但是当他们在佑大的书海中查找需要图书无功而返时，就会失去来图书馆的兴趣。所以，在新生入学之初，对学生进行入馆教育，可以让学生了解图书馆的藏书、布局、知道如何查找他们所需要的资源。入馆教育，是高校图书馆做好读者工作的基础。是培养读者如何正确使用图书馆的开端。有效的新生入馆教育，既可以方便读者了解、使用图书馆，又可以减轻馆员的压力，从而提高馆藏的利用率。
图书馆藏书丰富，但不一定被大家所了解。有些读者对图书馆的认识只停留在借、阅、还的印象上，并不了解图书馆还可以开展参考咨询等多样化的服务。所以图书馆要经常举行多种多样的宣传活动。比如可以通过学校网站，广播室，《图书馆通讯》、图书馆宣传日，图书馆宣传周等方式，让学生了解图书馆的最新动态和最新的文献资源。也可以通过QQ在线咨询、图书馆微博、问卷调查等方式，及时解答学生疑问，了解师生对图书的真实需求。从而激发师生对图书馆的兴趣，提高图书馆的利用率。
图书馆馆的宣传工作要注意发挥学生的作用，鼓励学生参与图书馆管理。勤工助学学生可充当与读者沟通的“桥梁”，可充分发挥“下传”作用，又能收集到读者对图书馆的建议、愿望和要求，及时反馈给图书馆。勤工俭学学生参与图书馆管理工作，使得图书馆与读者沟通渠道扩大和直接了许多，而图书馆通过这些意见有效地改进工作，更好地满足了读者对图书馆信息和服务的需求。
2改变传统服务体系，创新服务环境
图书馆文献布局要以方便读者、便于管理、符合规律、长远发展为原则，充分体现“人在书中，书在人旁”的空间布局理念，达到藏、借、阅、参、网、管一体化功能的要求。达到读者可带书包自由进出借阅区，可借、可阅、可查，借阅时间与开放时间同步的目标。
图书馆应该为读者提供一个安静、方便的阅读环境。书架的安排、阅览座次的摆放、自修区的设置、馆内各种标识是否醒目清晰等，都要了解和满足读者的各种需求，给读者创造最大的方便。提高读者的满意度，努力营造一个良好的学习环境，提升图书馆服务文化品位。
3结合本校实际，提供个性化服务
独立学院应针对学院的特点和学生需求开展个性化服务。但独立学院因受资金、信息资源和人力资源等条件限制，没有必要也不可能面面俱到地满足每个人的个性需求。应通过调查分析各种读者群对图书、信息的需求，结合本校图书馆的情况和能力，制定适宜的服务方式，最终达到吸引读者的目的。
对一、二年级的学生，我们应该进行文献分类编目、借阅方法的教育，提供信息咨询、新书推介、同类收求异等服务，帮助掌握迅速找到自己所需求文献的方法；对三、四年级的学生，则需提供较深层次的服务，要对他们进行信息检索、论文写作的培训，培养他们的信息意识和获取所需信息的能力。
图书馆可通过编写图书馆使用指南、开设文检课等方式介绍图书馆的资源情况、文献检索的方法以及图书馆的服务内容；派专馆员到各院系推送数字资源；设置重点学科绑定邮箱；定期举办图书馆知识培训课等方式，面向不同的读者群提供多样化、个性化的服务。
4提高馆员的基本素质和业务水平
图书馆的工作人员首先要有高度的荣誉感和责任感，树立“全心全意为读者服务”的思想。同时，馆员必须有一定的文化素质和专业知识，才能做好服务工作。高素质、高水平的馆员能提高图书馆的服务水平。图书管理员除了掌握传统的图书馆学，情报学理论，了解文献的检索知识，还要有一定的计算机及网络应用水平。这样才能迅速回答读者提出的问题，为读者提供满意的服务。因此我们必须加强馆员的继续教育工作，包括新观念教育、新技术教育、新知识教育并落到实处。独立学院图书馆要积极开始馆员培训工作，可以采取到校本部脱产学习、组织工作人员到其它学校图书馆参观，进行对口交流学习、外出参加培训班、听外省图书馆专业做报告以及馆内业务学习等形式，全面提升馆员的业务能力和信息素质，使其成为一个复合性人才，更好地为读者服务。
【关键词】独立学院; 图书馆; 存在问题; 原因; 对策
近年来，由普通本科院校与社会力量合办的独立学院发展迅速，至2011年全国现有28个省、直辖市创办的独立学院达300多所。独立学院承担了中国三分之一以上本科生的培养任务，为促进高等教育大众化做出了积极的贡献。伴随着独立学院的迅速崛起，独立学院图书馆也得到了相应的发展，它具有起点高、模式新、发展快的特点，但因独立学院独特的办学方式、社会地位，使得独立学院的图书馆在发展过程中也出现了一些问题，本文拟就这些存在的问题、原因以及对策方面进行初步的探讨。
一、 独立学院图书馆普遍存在的问题及原因
（一）资金短缺、馆藏资源明显不足独立学院图书馆建馆时间短，缺乏象名校馆那样深厚的管理基础和底蕴，在馆藏文献的历史积累上明显的不足，相当一部分独立学院的图书馆都达不到教育部对馆藏数量的硬性规定。对于独立学院来说，放在首位的是学校的生存问题。为符合教育部规定的基本办学条件，建校之初，独立学院通常都把大部分资金放在项目繁多的基本建设上，投入到图书馆建设的资金就十分有限了。
（二）藏书质量差，学科比例严重失调为保证独立学院的办学质量，教育部的各级管理部门会对其办学条件进行严格地检查和评估。作为高校的三大支柱之一的图书馆，自然在检查之列。面临教育部的评估，为了在短时间内达到数量上的要求，在有限的资金条件下，独立学院图书馆通常采取突击采购、以最少的经费购置最大数量图书的策略。购置的图书中廉价、过时、充数的图书居多。无论在学科结构、层次结构等方面都无法满足师生在教学和科研上的要求。
（三） 图书馆上座率和现有资源的利用率较低相对一般高校，独立学院的学生对图书馆的热情不够高，对图书馆的利用率较低。据调查，经常去图书馆，具有掌握快速查索所需图书资料能力的学生仅占5%；很少去图书馆，会查找但不熟练的学生占79%；根本就没想过去图书馆的占15%。在目前独立学院图书馆资金短缺的情况下，有限的文献资源却没有得到有效利用，这更是一种浪费。
藏书重量不重质，无法满足读者对教学和科研的要求，是直接导致独立学院图书馆利用率低的原因。而一些独立学院图书馆文献布局和服务体系不能适应读者多样化、个性化的需求；图书馆对自身宣传又常常缺乏力度和持续性，使得学生对学校图书馆认知不足，图书馆服务功能也未被师生充分认识；馆员经验不足，对读者缺乏耐心的引导和咨询帮助；独立学院学生来源、学生的素质、对学习的需求等因素也是造成图书资源利用率不高的原因。
（四） 服务项目相对单一尽管有些独立学院的图书馆从名校中聘来了退休的老馆长和少数退休的职工，但独立学院懂业务、技术的人员还是很少，馆员绝大多数都没有图书情报学历和图书馆经历。由于缺乏专业的图书馆知识，所以目前大部分独立学院图书馆只能提供书刊借阅和文献检索服务，类似读者培训、文献传递、代查代检、科技查新等服务项目并没有真正开展起来。
二、 未来发展应采取的对策
面对发展中存在的问题，独立学院图书馆要针对自身的优势和缺点，逐渐沉淀出自我特色，要敢于运用独立学院灵活的自主办学机制，走出一条从模仿到创新、到超越的道路。
（一）充分发挥与校本部资源共享的优势
实行馆际协作、资源共享，是解决当前的图书馆文献资源短缺的有效途径之一。尤其在当前独立学院图书馆普遍存在经费不足、资源匮乏的情况下，更应该充分依靠校本部的文献资源，借力发展，达到两馆文献资源共建、共知与共享，形成与校本部图书馆资源互补、共同发展的格局。
要实现资源共享，最关键的是要使文献工作标准化。独立学院图书馆要在文献收集、加工、借阅、存贮、编辑等文献工作中，各个环节、各个工序都要按照校本部的统一标准进行，使之做到有章可循。另外，独立学院在加快图书馆自动化、网络化的建设中，在选用计算机语言和软件系统上，也要力求规范化、标准化。否则系统的兼容性差，难以达到共享文献资源的目的。
（二）结合本校实际，建立特色藏书体系
在购书经费有限的条件下，独立学院图书馆不应面面俱到，而是要根据本校的专业设置和读者的实际需求和潜在需求，按独立学院学生特点和人才培养模式，把馆藏建设重点放在学习型文件资源建设上。结合学生计算机及英语过级、专升本考试、公务员考试和报考研的需要，收集和采购各种相关应用型、实践型的专业文献资源，以学校重点学科和重点专业为主，有针对性地采集专业特色前沿性的信息文献，保证学科资源的系统性和完整性，更好地服务于学校的教学和科研研究。在图书的订购过程中，要广泛采集师生的意见，制定合理的图书定购计划。电子资源在检索和获取资料方便有着得天独厚的优势，而且数字资源的馆藏也会节省大量的资金投入，独立学院要合适调整纸质资源和电子资源的比例，使两者能够协调发展。
（三） 激发学生对图书馆的热情，提高图书馆利用率
1 加强图书馆的宣传工作，宣传方式多种多样
加强对新生的入馆教育是图书馆宣传工作中重要的一环。 对于刚入学的新生来说，图书馆内丰富的藏书对他们有着强大的吸引力。但是当他们在佑大的书海中查找需要图书无功而返时，就会失去来图书馆的兴趣。所以，在新生入学之初，对学生进行入馆教育，可以让学生了解图书馆的藏书、布局、知道如何查找他们所需要的资源。入馆教育，是高校图书馆做好读者工作的基础。是培养读者如何正确使用图书馆的开端。有效的新生入馆教育，既可以方便读者了解、使用图书馆，又可以减轻馆员的压力，从而提高馆藏的利用率。
图书馆藏书丰富，但不一定被大家所了解。有些读者对图书馆的认识只停留在借、阅、还的印象上，并不了解图书馆还可以开展参考咨询等多样化的服务。所以图书馆要经常举行多种多样的宣传活动。比如可以通过学校网站，广播室，《图书馆通讯》、图书馆宣传日，图书馆宣传周等方式，让学生了解图书馆的最新动态和最新的文献资源。也可以通过QQ在线咨询、图书馆微博、问卷调查等方式，及时解答学生疑问，了解师生对图书的真实需求。从而激发师生对图书馆的兴趣，提高图书馆的利用率。
图书馆馆的宣传工作要注意发挥学生的作用，鼓励学生参与图书馆管理。勤工助学学生可充当与读者沟通的“桥梁”，可充分发挥“下传”作用，又能收集到读者对图书馆的建议、愿望和要求，及时反馈给图书馆。勤工俭学学生参与图书馆管理工作，使得图书馆与读者沟通渠道扩大和直接了许多，而图书馆通过这些意见有效地改进工作，更好地满足了读者对图书馆信息和服务的需求。
2改变传统服务体系，创新服务环境
图书馆文献布局要以方便读者、便于管理、符合规律、长远发展为原则，充分体现“人在书中，书在人旁”的空间布局理念，达到藏、借、阅、参、网、管一体化功能的要求。达到读者可带书包自由进出借阅区，可借、可阅、可查，借阅时间与开放时间同步的目标。
图书馆应该为读者提供一个安静、方便的阅读环境。书架的安排、阅览座次的摆放、自修区的设置、馆内各种标识是否醒目清晰等，都要了解和满足读者的各种需求，给读者创造最大的方便。提高读者的满意度，努力营造一个良好的学习环境，提升图书馆服务文化品位。
3结合本校实际，提供个性化服务
独立学院应针对学院的特点和学生需求开展个性化服务。但独立学院因受资金、信息资源和人力资源等条件限制，没有必要也不可能面面俱到地满足每个人的个性需求。应通过调查分析各种读者群对图书、信息的需求，结合本校图书馆的情况和能力，制定适宜的服务方式，最终达到吸引读者的目的。
对一、二年级的学生，我们应该进行文献分类编目、借阅方法的教育，提供信息咨询、新书推介、同类收求异等服务，帮助掌握迅速找到自己所需求文献的方法；对三、四年级的学生，则需提供较深层次的服务，要对他们进行信息检索、论文写作的培训，培养他们的信息意识和获取所需信息的能力。
图书馆可通过编写图书馆使用指南、开设文检课等方式介绍图书馆的资源情况、文献检索的方法以及图书馆的服务内容；派专馆员到各院系推送数字资源；设置重点学科绑定邮箱；定期举办图书馆知识培训课等方式，面向不同的读者群提供多样化、个性化的服务。
4提高馆员的基本素质和业务水平
图书馆的工作人员首先要有高度的荣誉感和责任感，树立“全心全意为读者服务”的思想。同时，馆员必须有一定的文化素质和专业知识，才能做好服务工作。高素质、高水平的馆员能提高图书馆的服务水平。图书管理员除了掌握传统的图书馆学，情报学理论，了解文献的检索知识，还要有一定的计算机及网络应用水平。这样才能迅速回答读者提出的问题，为读者提供满意的服务。因此我们必须加强馆员的继续教育工作，包括新观念教育、新技术教育、新知识教育并落到实处。独立学院图书馆要积极开始馆员培训工作，可以采取到校本部脱产学习、组织工作人员到其它学校图书馆参观，进行对口交流学习、外出参加培训班、听外省图书馆专业做报告以及馆内业务学习等形式，全面提升馆员的业务能力和信息素质，使其成为一个复合性人才，更好地为读者服务。