【摘 要】
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<正>电信行业客户价值提升总体思路提升客户对企业的利润贡献值。影响客户对企业收入贡献值的因素主要有两个,即客户ARPU和客户在网时长。延长客户在网时间。从电信行业来说,
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<正>电信行业客户价值提升总体思路提升客户对企业的利润贡献值。影响客户对企业收入贡献值的因素主要有两个,即客户ARPU和客户在网时长。延长客户在网时间。从电信行业来说,影响客户在网时间的因素主要包括企业自身原因和竞争对手原因。自身方面主要有技术原因、产品原因、服务原因以及其他不可预测的原因等。技术方面主要体现
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