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摘 要简单分析了现代图书馆所处的内外部环境和发展趋势,以及目前图书馆管理中存在的问题,并提出了切实抓好图书馆建设应做的几项工作。
关键词图书馆管理
中图分类号G258.6文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)022-0149-01
现代图书馆处在社会信息化的大环境中,其社会职能和管理目标正在发生巨大的变化。因此,要运用现代管理方法,不断改进图书馆的管理工作,提高其整体水平。
1现代图书馆管理模式的提出
管理模式是对管理观念及管理方式的通用性和规律性的概括,它一般包括两个方面的内容,即:以什么观念和方式去取得效益和以什么观念和方式对待人和社会。不同的管理观念和管理方式就成为不同管理模式的主要特征。我们在分析研究管理模式时,关键是要在弄清管理系统的外部环境条件的前提下,去选择或建立与环境条件相适应的管理观念和管理方式。在信息化社会,现代图书馆管理的主要任务是:建立完全开放式的信息资源管理模式。
2现代文献和图书馆工作的发展趋势
由于新技术在文献工作中的广泛应用,电子出版物等机质型文献迅速增多,各种数据库纷纷建立并不断扩大,印刷型文献正逐步被机质型文献所代替。同时,由于信息网络和多媒体技术的应用,使机质型文献在文献的深加工和检索利用方面占据主导地位。这一切,使得文献向着各种信息系统的集成统一方向发展,并促使图书馆工作向全面自动化的方向发展。具体表现在以下几个方面:
1)向“用户中心”方向发展。图书馆的智力资源主要包括两个方面:一是文献信息;二是图书馆专业人员。文献信息技术的发展导
致信息需求的特定性和专深化,科学发展中各门学科的分化与综合,使用户日益迫切要求从图书馆得到更直接、更准确的信息。图书馆专业人员根据用户的需求对文献进行深加工,生产知识形态的商品,将成为图书馆的一项重要工作任务。因此,图书馆将彻底改变“重藏轻用”的作法,由封闭和半封闭式的被动服务转为全方位的以用户为中心的开放式主动服务。
2)向二重性方向发展。目前,图书馆正在由单一的非盈利性社会服务事业机构,变为既有无偿服务又有有偿服务的二重性机构。实际上,许多国家都把专利的制造权、图纸、技术文件、计算机软件等作为知识形态的商品,参与市场竞争。
3)向竞争状态发展。随着社会的信息化,其他社会信息系统快速发展,特别是信息产业的快速发展,形成了社会信息供需市场竞争的新态势,迫使图书馆要积极参与市场竞争。
4)向多功能的综合信息系统发展。现代图书馆管理将改变图书馆作为文化教育机构的单一的功能,使其在原来的基础上,扩大信息知识的存贮与传递功能、用户培训功能、信息咨询功能及信息资源深加工的功能。
3图书馆管理中存在的主要问题
计算机技术及设备在我国图书馆已得到普遍应用,一些地区已实现了局域网络化。条件较好的图书馆已经开始利用远程通讯技术及多媒体技术为读者开展远距离检索,例如在因特网上检索信息等。但由于管理体系的转变跟不上信息技术的发展,致使图书馆管理工作中存在的问题更加突出。归纳起来,主要有以下几个问题:
1)管理思想落后。落后的管理思想,不能适应现代化的要求。有些图书馆在原来基础工作就很薄弱的情况下,即使引进了自动化系统,也无法充分发挥系统的功能。
2)缺乏整体规划。面对现代信息技术的发展和应用,许多图书馆在管理方面没有制定切合实际的整体规划。同时,图书馆系统之间条块分割,各自为政,缺少联系。自动化本身是一项系统工程,只有相互协作才能成功。因此,在目前经费紧张的情况下,不能零敲碎打,重复劳动,必须制定整体规划,加强联合与协作。
3)缺乏“用户中心”的观念。在服务工作中,还没有充分体现“用户中心”的观念。例如。对主题目录的编制问题,一直得不到重视。
4)缺乏规范化和标准化管理。在内部业务工作中,许多图书馆对已有的国家标准或规范文件(如机读目錄格式、分类法、主题词表等)设有严格执行。同时,电子形式的主题词表、分类号、名称规范档和主题规范档普遍没有建立,书次号至今也没有公认的标准。这些对书目数据的统一性,具有不可忽视的影响。
5)专业人员知识结构不合理。文献的激增和自动化技术的应用,使整个图书馆界需要一批既懂计算机科学技术,又懂图书馆业务的专业人才。目前,有些图书馆在使用计算机后,各职能部门仍沿用传统的管理方式,致使业务工作重复、效率低。有些图书馆的计算机,甚至只能充当高级打印机使用。
4现代图书馆管理模式下的管理方式
信息资源管理是社会信息化的产物。图书馆作为一个管理系统,人才、技术和资源是系统内部的三大要素。这三大要素在管理系统内部的组合,既受到社会环境的影响,又反作用于社会环境。准实现向现代管理模式转的过程中,一个重要的任务就是要运用现代管理方式整合三大要素,硬其处于最佳组合状态,更好地适应不断变化的社会环境。现代管理方式包括:管理结构的系统化和网络化,管理手段的自动化和程序化,管理内容的标准化、规范化和计量化,管理方法的立法化、制度化和条例化,管理队伍的专业化以及协作的国际化和产品的商品化等。当前,要切实做好以下几项工作:
1)实现图书馆管理系统的高度信息化。度信息化的管理系统应包括图书、情报、档案一体化,文献类型多样化,计算机网络化,管理活动程序化以及工作人员工作场所的分散化和专业教育的终身化等。
2)调整图书馆管理系统的内部结构。在现代管理模式下,图书馆采购部门的职能将因信息资源的扩大而加强,编目部门的职能将因信息资源的共享而减弱,典藏部门的职能将逐步转为对书目数据库的处理和维护,信息加工部门的职能将因对知识信息的选择而加强,服务部门的教育职能将扩大。
3)重视数据库管理。现代信息技术的应用是信息资源管理的重要标志之一。在现代管理模式下,提供各类型数据库将成为图书馆的主要服务方式。因此,建立和管理数据库就成为图书馆的一项重要工作内容。目前,数据库类型主要有三种,即:规模较大的联机系统数据库、CD-ROM光盘检索系统数据库和规模较小的专门文献数据库。对数据库的管理应制定具体的性能指标和评价准则,一般认为应具有:数据收录的完备性;数据描述的准确性;数据描述中信息含量的充分性;词表和标引的适当性;数据库的及时性,等等。此外,还应考虑到数据库的成本因素。在图书馆管理工作中,图书馆自建的数据库多数属于书目数据库。随着文献需求的专深化程度不断提高,图书馆应加强自建事实型和数值型数据库的工作,并逐步建立起具有自己馆藏特色的全文数据库。
4)努力培养信息资源管理的专业人才。为了实现图书馆现代管理的最佳目标,图书馆应注重培养能驾驭信息资源管理的专业人才。对专业人才的素质要求可分为两个层次:第一个层次是知识、技能和态度。当代社会要求信息人才不仅具有广博的知识、良好的文化修养和经济头脑,还应具有获取、组织、传播信息的各种基本操作技能。此外,开拓进取、认真负责的职业态度,也是完成工作任务所必备的素质。第二层次是综合能力。它包括组织决策能力、处理人际关系的能力、分析和评价信息的能力及设计信息系统的能力等。图书馆的中青年业务骨干,一般具有图书馆学、情报学的基本知识和工作经验,这些是对信息资源进行有效管理和开发的基础。图书馆应有目的、有计划地开展培训工作,提高他们的外语水平和运用现代信息技术的能力,使他们的知识与能力不断得到扩展,成为知识结构合理、综合素质良好的信息资源管理的复合型人才。
关键词图书馆管理
中图分类号G258.6文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)022-0149-01
现代图书馆处在社会信息化的大环境中,其社会职能和管理目标正在发生巨大的变化。因此,要运用现代管理方法,不断改进图书馆的管理工作,提高其整体水平。
1现代图书馆管理模式的提出
管理模式是对管理观念及管理方式的通用性和规律性的概括,它一般包括两个方面的内容,即:以什么观念和方式去取得效益和以什么观念和方式对待人和社会。不同的管理观念和管理方式就成为不同管理模式的主要特征。我们在分析研究管理模式时,关键是要在弄清管理系统的外部环境条件的前提下,去选择或建立与环境条件相适应的管理观念和管理方式。在信息化社会,现代图书馆管理的主要任务是:建立完全开放式的信息资源管理模式。
2现代文献和图书馆工作的发展趋势
由于新技术在文献工作中的广泛应用,电子出版物等机质型文献迅速增多,各种数据库纷纷建立并不断扩大,印刷型文献正逐步被机质型文献所代替。同时,由于信息网络和多媒体技术的应用,使机质型文献在文献的深加工和检索利用方面占据主导地位。这一切,使得文献向着各种信息系统的集成统一方向发展,并促使图书馆工作向全面自动化的方向发展。具体表现在以下几个方面:
1)向“用户中心”方向发展。图书馆的智力资源主要包括两个方面:一是文献信息;二是图书馆专业人员。文献信息技术的发展导
致信息需求的特定性和专深化,科学发展中各门学科的分化与综合,使用户日益迫切要求从图书馆得到更直接、更准确的信息。图书馆专业人员根据用户的需求对文献进行深加工,生产知识形态的商品,将成为图书馆的一项重要工作任务。因此,图书馆将彻底改变“重藏轻用”的作法,由封闭和半封闭式的被动服务转为全方位的以用户为中心的开放式主动服务。
2)向二重性方向发展。目前,图书馆正在由单一的非盈利性社会服务事业机构,变为既有无偿服务又有有偿服务的二重性机构。实际上,许多国家都把专利的制造权、图纸、技术文件、计算机软件等作为知识形态的商品,参与市场竞争。
3)向竞争状态发展。随着社会的信息化,其他社会信息系统快速发展,特别是信息产业的快速发展,形成了社会信息供需市场竞争的新态势,迫使图书馆要积极参与市场竞争。
4)向多功能的综合信息系统发展。现代图书馆管理将改变图书馆作为文化教育机构的单一的功能,使其在原来的基础上,扩大信息知识的存贮与传递功能、用户培训功能、信息咨询功能及信息资源深加工的功能。
3图书馆管理中存在的主要问题
计算机技术及设备在我国图书馆已得到普遍应用,一些地区已实现了局域网络化。条件较好的图书馆已经开始利用远程通讯技术及多媒体技术为读者开展远距离检索,例如在因特网上检索信息等。但由于管理体系的转变跟不上信息技术的发展,致使图书馆管理工作中存在的问题更加突出。归纳起来,主要有以下几个问题:
1)管理思想落后。落后的管理思想,不能适应现代化的要求。有些图书馆在原来基础工作就很薄弱的情况下,即使引进了自动化系统,也无法充分发挥系统的功能。
2)缺乏整体规划。面对现代信息技术的发展和应用,许多图书馆在管理方面没有制定切合实际的整体规划。同时,图书馆系统之间条块分割,各自为政,缺少联系。自动化本身是一项系统工程,只有相互协作才能成功。因此,在目前经费紧张的情况下,不能零敲碎打,重复劳动,必须制定整体规划,加强联合与协作。
3)缺乏“用户中心”的观念。在服务工作中,还没有充分体现“用户中心”的观念。例如。对主题目录的编制问题,一直得不到重视。
4)缺乏规范化和标准化管理。在内部业务工作中,许多图书馆对已有的国家标准或规范文件(如机读目錄格式、分类法、主题词表等)设有严格执行。同时,电子形式的主题词表、分类号、名称规范档和主题规范档普遍没有建立,书次号至今也没有公认的标准。这些对书目数据的统一性,具有不可忽视的影响。
5)专业人员知识结构不合理。文献的激增和自动化技术的应用,使整个图书馆界需要一批既懂计算机科学技术,又懂图书馆业务的专业人才。目前,有些图书馆在使用计算机后,各职能部门仍沿用传统的管理方式,致使业务工作重复、效率低。有些图书馆的计算机,甚至只能充当高级打印机使用。
4现代图书馆管理模式下的管理方式
信息资源管理是社会信息化的产物。图书馆作为一个管理系统,人才、技术和资源是系统内部的三大要素。这三大要素在管理系统内部的组合,既受到社会环境的影响,又反作用于社会环境。准实现向现代管理模式转的过程中,一个重要的任务就是要运用现代管理方式整合三大要素,硬其处于最佳组合状态,更好地适应不断变化的社会环境。现代管理方式包括:管理结构的系统化和网络化,管理手段的自动化和程序化,管理内容的标准化、规范化和计量化,管理方法的立法化、制度化和条例化,管理队伍的专业化以及协作的国际化和产品的商品化等。当前,要切实做好以下几项工作:
1)实现图书馆管理系统的高度信息化。度信息化的管理系统应包括图书、情报、档案一体化,文献类型多样化,计算机网络化,管理活动程序化以及工作人员工作场所的分散化和专业教育的终身化等。
2)调整图书馆管理系统的内部结构。在现代管理模式下,图书馆采购部门的职能将因信息资源的扩大而加强,编目部门的职能将因信息资源的共享而减弱,典藏部门的职能将逐步转为对书目数据库的处理和维护,信息加工部门的职能将因对知识信息的选择而加强,服务部门的教育职能将扩大。
3)重视数据库管理。现代信息技术的应用是信息资源管理的重要标志之一。在现代管理模式下,提供各类型数据库将成为图书馆的主要服务方式。因此,建立和管理数据库就成为图书馆的一项重要工作内容。目前,数据库类型主要有三种,即:规模较大的联机系统数据库、CD-ROM光盘检索系统数据库和规模较小的专门文献数据库。对数据库的管理应制定具体的性能指标和评价准则,一般认为应具有:数据收录的完备性;数据描述的准确性;数据描述中信息含量的充分性;词表和标引的适当性;数据库的及时性,等等。此外,还应考虑到数据库的成本因素。在图书馆管理工作中,图书馆自建的数据库多数属于书目数据库。随着文献需求的专深化程度不断提高,图书馆应加强自建事实型和数值型数据库的工作,并逐步建立起具有自己馆藏特色的全文数据库。
4)努力培养信息资源管理的专业人才。为了实现图书馆现代管理的最佳目标,图书馆应注重培养能驾驭信息资源管理的专业人才。对专业人才的素质要求可分为两个层次:第一个层次是知识、技能和态度。当代社会要求信息人才不仅具有广博的知识、良好的文化修养和经济头脑,还应具有获取、组织、传播信息的各种基本操作技能。此外,开拓进取、认真负责的职业态度,也是完成工作任务所必备的素质。第二层次是综合能力。它包括组织决策能力、处理人际关系的能力、分析和评价信息的能力及设计信息系统的能力等。图书馆的中青年业务骨干,一般具有图书馆学、情报学的基本知识和工作经验,这些是对信息资源进行有效管理和开发的基础。图书馆应有目的、有计划地开展培训工作,提高他们的外语水平和运用现代信息技术的能力,使他们的知识与能力不断得到扩展,成为知识结构合理、综合素质良好的信息资源管理的复合型人才。