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公共人物必然要与公众进行信息沟通，如果缺乏与公众互动交流，得不到及时有效的信息，那么就不可能顺利开展公共关系活动。这是由公共人物的公共性所决定的。我们处于沟通时代，虽然人人都在沟通，但往往沟而不通。公共人物必须具备有效沟通能力，才能建立良好的人际关系，从而提高公共管理的整体功效。笔者认为，公共人物有效沟通的基础是与公众心灵相通，关键是相互理解和回应，保障是完善信任机制。