【摘 要】
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新冠肺炎疫情影响下,消费者出行受限,给实体商业带来重创.因需要提供面对面的服务,交通运输、酒店、餐饮、住宿和旅游等服务业企业受到的影响尤为严重.受到疫情的影响,为了避
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新冠肺炎疫情影响下,消费者出行受限,给实体商业带来重创.因需要提供面对面的服务,交通运输、酒店、餐饮、住宿和旅游等服务业企业受到的影响尤为严重.受到疫情的影响,为了避免因近距离接触而感染病毒,消费者减少出行,无接触式服务得到广泛应用,并促使线上商业的流量暴增.疫情的黑天鹅事件,引爆了线上经济的高速发展,实体商业开始打通线上线下渠道,寻找新的业务契机及增长点.在5G通信技术的加持下,网络媒体的产业链也在迭代,向着产业更深处延伸.直播带货的风潮带来了2020年的新风口,如何利用新媒体,打造在线的营销体系,建立新零售营销模式,对于航空公司来说是挑战也是机会.
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