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摘 要：中国自古以来就重视教育问题，尊重知识，从宏观层面说中国将教育作为国家和民族复兴的重要基石；从微观层面来讲也是中国人价值观中的实现个人抱负的重要途径。中国有一句古话为“学如逆水行舟，不进则退”，告诫我们要养成终身学习的习惯。在互联网飞速发展的背景下，教育如何与互联网结合突破传统教育机构和教育方式对受教者时空的限制，是人们更好地、更便捷的学习到自己想要的知识是现在教育行业所要考虑的问题。同时，如何让互联网上的教育机构更好地盈利，实现更好地发展，为人们提供更好地教育服务，也是现在急需要解决的问题。
关键词：互联网；移动应用；教育机构；内容盈利
互联网经济的深度发展，深刻地影响着这个时代的传统经济。传统的经济模式插上互联网的翅膀可以实现自身规模的急速发展。在国家和政府的大力倡导和支持下，互联网加的东方吹遍了华夏大地，许多传统的行业在互联网的带动下实现了飞速的发展。传统的教育和培训机构虽然给人提高自己的机会，但同时由于其对受教育者时空的局限性，无法更好地服务好自己的消费者，同时消费者也缺少机会在闲暇时间接受教育。这种矛盾的存在，为社会的移动教育创造出大片的商机，互联网与教育的结合实乃应运而生。
1移动教育类应用发展的背景
1.1互联网行业的发展提供基础
21世纪以来，中国的互联网的发展日新月异。互联网的不断壮大，对人们的生活产生了极大的影响，人们习惯性地利用互联网对自己所需要的信息运用搜索引擎进行搜索，进行学习。同时中国互联网的技术和硬件的不断完善，使互联网上信息的传播和获取都更为便捷，不断增加的带宽使得信息传播更加容易，亲民的网费使得人们能够负担接触网络所要支付的费用，智能手机的更新换代速度飞快，在不断地优化自己给顾客的消费体验。同时网络支付在中国实现着飞跃式的发展，其所拥有的便利性和安全性都为人们在网络上的支付活动提供了良好的保障，支付宝和微信支付为主的支付方式，以及银行为主体构建的信用体系为我们提供了强大的倍数。以上一系列的发展和完善，互联网的发展为移动教育提供了及其重要的技术和硬件支持。
1.2教育行业的发展
中国作为人口大国，同时也是教育大国。人们在激烈的竞争中都希望通过一定的教育机构对自己进行培训而提高自身的竞争力，在学校生活中学生以及家长都想通过补习班取得在成绩上的优势，或者在特长班里培训如钢琴等的特长；在工作中的人员希望可以通过对专业知识的提升，获得晋升的机会。
社会对于教育需求巨大，教育机构和培训机构在近十几年中如雨后春笋般出现，使教育行业得到了极大的发展。但同时传统的教育机构又有自己的局限性，例如时间和空间的限制，内容更新的滞后性等固有的弊端。这些弊端成为教育行业进一步发展和升级的桎梏，教育如果想要和时代的需求接轨，就必须适合现代人的节奏，能够让学习过程对学习者的时间和空间的要求降到最低，同时提供的学习内容也必须是实时更新，能够跟上这个时代的需求。至此，我们可以了解到教育行业与互联网的结合势在必行。
2移动教育前景广阔
2.1风险投资的进入
21世纪以来，中国的经济得到了急速的发展，人们的生活水平得到了极大的提升，对教育的要求也就势必会提高。风险投资机构大都看好在线教育的这块大蛋糕，2013年度全球在线教育风险投资交易共200起，披露交易额9.37亿美元。在线教育风险投资的快速攀升，让我们再一次见证了互联网对教育培训行业的强大颠覆与融合力量。
2013年是中国在线教育领域爆发的一年。2013年，中国在线教育企业投资事件51起。其中风险投资事件44起，披露交易额8240万美元；并购事件7起，披露交易额1.3亿美元。且2013年度风险投资事件主要分布在：①技能教育领域15起，披露交易额3798万元，主要集中在语言教育、IT教育两个大类；②基础教育投资交易13起，披露交易额2181万美元。主要业务包括早教、语言培训和K12阶段在线题库；③综合教育领域投资交易6起，披露交易额1602万美元，包含综合性题库、综合教学考试平台、艺术类综合教育机构。除此之外，高等教育、职业教育与配套服务融资交易10起，披露交易额659万美元。
2013年全球在线教育风险投资TOP10企业中，美国企业9家、中国企业1家。这10家企业在本年度的融资总额达到4.35亿美元，占到全行业投资额的47%，体现出大额资金对少数具有高度竞争力的在线教育平台的热烈追捧。2013年沪江网校获得由某机构提供的约2000万美元B轮融资，是截止2013年度国内在线教育领域最大单笔融资。
除了专业的在线的教育类机构的成长之外，国内互联网巨头看到在线教育的商机也纷纷投身到在线教育的领域。国内的互联网三巨头BAT都有在在线教育的领域进行布局。比如，腾讯很早就开始涉足在线教育行业。2013年11月，新版QQ正式推出了基于群的教育模式，之后又推出腾讯课堂。腾讯OMG（网络媒体事业群）里的三大品牌中有两盒（腾讯网、腾讯视频）均为在线教育分出一块不小的地盘。阿里在2013年8月推出“淘宝同学”，正式进军教育领域，之后它在延伸出“旺旺直播间”，为教学打造出一个真正的直播间。百度是BAT中唯一通过收购其他在线教育平台老加速自身平台打造的，2014年8月百度收购了传课网，度学堂和传课网合并，启用新的品牌“百度传课”。
2.2教育市场的细分
在线教育可以划分为许多细分市场，比较明显的几个细分市场为：基础教育、技能教育、配套服务、职业教育、综合教育、高等教育等几个市场。每一个不同的细分市场都面对着不同的人群，具有針对性；同时每一个人在不同的阶段也需要接受不同的教育和培训。由此我们可以看出，在细分市场下的在线教育有着极其广阔的市场和受众。在中国当前的环境下，基础教育、技能教育、高等教育是其主要的市场。语言教育为主的基础教育，能力培训的技能教育，升学考研为主的高等教育最为鲜明。 3在线教育的发展
3.1在线教育的引流
如何让在线教育为更多的人所知道？如何实现在线教育网站的引流？通过传统的电视媒体广告是一种途径，不过电视广告费用高昂，且年轻受众正在不断的减少，所以在线教育网站的引流不能以电视广告为主。当今，网络对于年轻人的吸引力更大，在线教育网站可以通过病毒式营销等网络营销方式实现自身在年轻人的社交圈中的广泛传播。同时，在线教育可以通过将线下资源进行引流，转换为线上资源，实现线下优质资源的定向转换。
当前，互联网巨头企业可以依靠自己强大的资源调动能力实现客户的引流。例如，腾讯依靠自己的社交基因，運用QQ和微信这类社交软件强大的用户粘性，可以轻松的实现客户的引流。微信读书，作为腾讯的一款学习类应用，微信可以直接登录，好友之间可以相互评论，分享和赠送书籍，强大的社交性使得腾讯在线上教育方面能够占得一席之地。阿里系通过支付宝这一强大的支付工具，将在线教育作为其中的一个小模块植入其中，因其作为流量入口也可以吸引许多用户。
3.2在线教育的内容
合理的引流行为将用户引导到应用内，高质量的内容是留住用户的关键。在线教育依靠互联网的及时性可以实现信息的迅速传播，所以在线教育要实现内容的及时的更新以保持自己相对于线下教育的竞争力。在线教育的内容因为网络的透明性而使内容的优劣更加的明显，想要保持住与其他同业竞争者的优势必须在保持内容优质的情况下又拥有自己的独特性，能够突出自己的品牌。内容的优质性最重要的在于精炼性，受教者可以在尽量少的时间内获取尽量多的信息。
3.3在线教育的运营
如何保持一个在线教育网站的生命力？合理的运营是其中必不可少的一个因素。在线教育网站要实现与用户的交流和反馈，所以运营方面要加强沟通渠道的建设，使用户的诉求能够通过合理的渠道传达到公司，以便公司网站的运营可以及时改正自己的不足之处。同时，运营反面可以开展多种活动，给予顾客一定的优惠；同时可以通过官微等方式与顾客在其他社交网站上进行互动，使得网站可以更加广泛的传播。无论是传统的教育还是在线教育都是服务行业，所以运营方面要提供自己最优质的服务，使顾客得到充分的满足。
4在线教育的盈利
4.1在线教育前期投入
所有的企业都是以盈利为目的的，在线教育的企业也是如此。教育行业是一个发展较为缓慢的行业，纵然有互联网的加速，一个项目从开端投入资金到逐步发展，进入盈亏平衡状态，这期间一般需要三到五年时间，加之互联网教育行业相比传统线下培训更具有挑战性。
互联网前期投入的资金非常多，后期课程的制作、平台的维护以及产品的营销和推广，每一步都至关重要，这都需要极大的耐心和毅力。
4.2引导用户付费
通过合理的引导，循序渐进地使客户对自己消费的内容进行付费，是企业实现盈利的重要举措。在线教育企业可以通过定期的优惠，引导顾客进行消费；限时的免费政策，让用户可以在一定的时间内体验付费用户才可以使用的部分功能和内容，顾客了解到付费内容是物有所值的，原意为其进行付费；运用其他看似免费的策略实现顾客价值的升值，如邀请好友注册可以得到一定的奖励，实现另一种方式的推广，降低企业运营的成本。
4.3在线教育的赢利点
4.3.1内容收费。对提供的课程和资料收费。主要是提供高质量的数字原创内容。一些拥有知识产权的教育企业和机构把网络作为高效便捷的分销渠道吸引部分习惯于通过网络和计算机学习的用户群体。这些企业和机构会搭建自己的专有网站，依靠其专业性极强的、有独特价值的内容而向用户收费，这就是所谓的数字盈利模式。比如采取部分内容和关键信息只允许付费会员浏览查询的方式，或者只提供针对注册付费用户的数字内容等。数字内容主要表现为文字、音频、视频等。至于数字原创内容的来源，有些是公司内部机构创作并视为公司的核心竞争力；也有一些是通过资源整合的方式，直接借助网络向普通用户购买其上传的高质量用户创作内容的版权；还有一些是在购买线下教育资源的版权，然后进行整合，上传至网络销售。
4.3.2增值服务。在线教育机构通过为学员提供考试服务、就业咨询等服务收取费用。一些网站推出了网络咨询服务内容，可以针对相关培训和学习中的问题进行在线答疑或者提供24小时内解决问题的咨询服务，并针对问题的数目进行包月收费。
这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且提供了区别于一般数字内容的增值服务，也很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。中华培训网的会计子网就提供了一种高级课程，收费是普通数字内容课程的10倍，其增加的费用部分用来提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务。
4.3.3广告模式。向在网站上投放的广告收费。在线广告是网站比较普遍的盈利模式，网络教育网站也是如此。其形式繁多，从横幅、图标广告，到Flash多媒体动画等多种多样。从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过Google Ad Words或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每一个教育类网站都会提供相关广告位，但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势，能带来大量流量、点击量的网站。
5总结
在线教育通过优质的教育内容，直观有趣的形式，结合合理地推广和运营，在实践中通过不断的探索，实现更多的赢利点的发掘，在为顾客提供优质服务的同时，又可以实现企业自身的发展和盈利。
参考文献：
[1]树品生涯规划.2013年度全球在线教育行业风险投资报告.新浪微博.http：//blog.sina.cn/dpool/blog/s/blog_d844213f0101ff56.html.
[2]在线教育平台大比拼：百度VS阿里VS腾讯.https：//3g.sanwen.net/a/pltembo.html.
作者简介：
侯淑君（1996-），女，籍贯：河南省焦作市，工作单位：河南大学外语学院，研究方向：英语（师范）。
关键词：互联网；移动应用；教育机构；内容盈利
互联网经济的深度发展，深刻地影响着这个时代的传统经济。传统的经济模式插上互联网的翅膀可以实现自身规模的急速发展。在国家和政府的大力倡导和支持下，互联网加的东方吹遍了华夏大地，许多传统的行业在互联网的带动下实现了飞速的发展。传统的教育和培训机构虽然给人提高自己的机会，但同时由于其对受教育者时空的局限性，无法更好地服务好自己的消费者，同时消费者也缺少机会在闲暇时间接受教育。这种矛盾的存在，为社会的移动教育创造出大片的商机，互联网与教育的结合实乃应运而生。
1移动教育类应用发展的背景
1.1互联网行业的发展提供基础
21世纪以来，中国的互联网的发展日新月异。互联网的不断壮大，对人们的生活产生了极大的影响，人们习惯性地利用互联网对自己所需要的信息运用搜索引擎进行搜索，进行学习。同时中国互联网的技术和硬件的不断完善，使互联网上信息的传播和获取都更为便捷，不断增加的带宽使得信息传播更加容易，亲民的网费使得人们能够负担接触网络所要支付的费用，智能手机的更新换代速度飞快，在不断地优化自己给顾客的消费体验。同时网络支付在中国实现着飞跃式的发展，其所拥有的便利性和安全性都为人们在网络上的支付活动提供了良好的保障，支付宝和微信支付为主的支付方式，以及银行为主体构建的信用体系为我们提供了强大的倍数。以上一系列的发展和完善，互联网的发展为移动教育提供了及其重要的技术和硬件支持。
1.2教育行业的发展
中国作为人口大国，同时也是教育大国。人们在激烈的竞争中都希望通过一定的教育机构对自己进行培训而提高自身的竞争力，在学校生活中学生以及家长都想通过补习班取得在成绩上的优势，或者在特长班里培训如钢琴等的特长；在工作中的人员希望可以通过对专业知识的提升，获得晋升的机会。
社会对于教育需求巨大，教育机构和培训机构在近十几年中如雨后春笋般出现，使教育行业得到了极大的发展。但同时传统的教育机构又有自己的局限性，例如时间和空间的限制，内容更新的滞后性等固有的弊端。这些弊端成为教育行业进一步发展和升级的桎梏，教育如果想要和时代的需求接轨，就必须适合现代人的节奏，能够让学习过程对学习者的时间和空间的要求降到最低，同时提供的学习内容也必须是实时更新，能够跟上这个时代的需求。至此，我们可以了解到教育行业与互联网的结合势在必行。
2移动教育前景广阔
2.1风险投资的进入
21世纪以来，中国的经济得到了急速的发展，人们的生活水平得到了极大的提升，对教育的要求也就势必会提高。风险投资机构大都看好在线教育的这块大蛋糕，2013年度全球在线教育风险投资交易共200起，披露交易额9.37亿美元。在线教育风险投资的快速攀升，让我们再一次见证了互联网对教育培训行业的强大颠覆与融合力量。
2013年是中国在线教育领域爆发的一年。2013年，中国在线教育企业投资事件51起。其中风险投资事件44起，披露交易额8240万美元；并购事件7起，披露交易额1.3亿美元。且2013年度风险投资事件主要分布在：①技能教育领域15起，披露交易额3798万元，主要集中在语言教育、IT教育两个大类；②基础教育投资交易13起，披露交易额2181万美元。主要业务包括早教、语言培训和K12阶段在线题库；③综合教育领域投资交易6起，披露交易额1602万美元，包含综合性题库、综合教学考试平台、艺术类综合教育机构。除此之外，高等教育、职业教育与配套服务融资交易10起，披露交易额659万美元。
2013年全球在线教育风险投资TOP10企业中，美国企业9家、中国企业1家。这10家企业在本年度的融资总额达到4.35亿美元，占到全行业投资额的47%，体现出大额资金对少数具有高度竞争力的在线教育平台的热烈追捧。2013年沪江网校获得由某机构提供的约2000万美元B轮融资，是截止2013年度国内在线教育领域最大单笔融资。
除了专业的在线的教育类机构的成长之外，国内互联网巨头看到在线教育的商机也纷纷投身到在线教育的领域。国内的互联网三巨头BAT都有在在线教育的领域进行布局。比如，腾讯很早就开始涉足在线教育行业。2013年11月，新版QQ正式推出了基于群的教育模式，之后又推出腾讯课堂。腾讯OMG（网络媒体事业群）里的三大品牌中有两盒（腾讯网、腾讯视频）均为在线教育分出一块不小的地盘。阿里在2013年8月推出“淘宝同学”，正式进军教育领域，之后它在延伸出“旺旺直播间”，为教学打造出一个真正的直播间。百度是BAT中唯一通过收购其他在线教育平台老加速自身平台打造的，2014年8月百度收购了传课网，度学堂和传课网合并，启用新的品牌“百度传课”。
2.2教育市场的细分
在线教育可以划分为许多细分市场，比较明显的几个细分市场为：基础教育、技能教育、配套服务、职业教育、综合教育、高等教育等几个市场。每一个不同的细分市场都面对着不同的人群，具有針对性；同时每一个人在不同的阶段也需要接受不同的教育和培训。由此我们可以看出，在细分市场下的在线教育有着极其广阔的市场和受众。在中国当前的环境下，基础教育、技能教育、高等教育是其主要的市场。语言教育为主的基础教育，能力培训的技能教育，升学考研为主的高等教育最为鲜明。 3在线教育的发展
3.1在线教育的引流
如何让在线教育为更多的人所知道？如何实现在线教育网站的引流？通过传统的电视媒体广告是一种途径，不过电视广告费用高昂，且年轻受众正在不断的减少，所以在线教育网站的引流不能以电视广告为主。当今，网络对于年轻人的吸引力更大，在线教育网站可以通过病毒式营销等网络营销方式实现自身在年轻人的社交圈中的广泛传播。同时，在线教育可以通过将线下资源进行引流，转换为线上资源，实现线下优质资源的定向转换。
当前，互联网巨头企业可以依靠自己强大的资源调动能力实现客户的引流。例如，腾讯依靠自己的社交基因，運用QQ和微信这类社交软件强大的用户粘性，可以轻松的实现客户的引流。微信读书，作为腾讯的一款学习类应用，微信可以直接登录，好友之间可以相互评论，分享和赠送书籍，强大的社交性使得腾讯在线上教育方面能够占得一席之地。阿里系通过支付宝这一强大的支付工具，将在线教育作为其中的一个小模块植入其中，因其作为流量入口也可以吸引许多用户。
3.2在线教育的内容
合理的引流行为将用户引导到应用内，高质量的内容是留住用户的关键。在线教育依靠互联网的及时性可以实现信息的迅速传播，所以在线教育要实现内容的及时的更新以保持自己相对于线下教育的竞争力。在线教育的内容因为网络的透明性而使内容的优劣更加的明显，想要保持住与其他同业竞争者的优势必须在保持内容优质的情况下又拥有自己的独特性，能够突出自己的品牌。内容的优质性最重要的在于精炼性，受教者可以在尽量少的时间内获取尽量多的信息。
3.3在线教育的运营
如何保持一个在线教育网站的生命力？合理的运营是其中必不可少的一个因素。在线教育网站要实现与用户的交流和反馈，所以运营方面要加强沟通渠道的建设，使用户的诉求能够通过合理的渠道传达到公司，以便公司网站的运营可以及时改正自己的不足之处。同时，运营反面可以开展多种活动，给予顾客一定的优惠；同时可以通过官微等方式与顾客在其他社交网站上进行互动，使得网站可以更加广泛的传播。无论是传统的教育还是在线教育都是服务行业，所以运营方面要提供自己最优质的服务，使顾客得到充分的满足。
4在线教育的盈利
4.1在线教育前期投入
所有的企业都是以盈利为目的的，在线教育的企业也是如此。教育行业是一个发展较为缓慢的行业，纵然有互联网的加速，一个项目从开端投入资金到逐步发展，进入盈亏平衡状态，这期间一般需要三到五年时间，加之互联网教育行业相比传统线下培训更具有挑战性。
互联网前期投入的资金非常多，后期课程的制作、平台的维护以及产品的营销和推广，每一步都至关重要，这都需要极大的耐心和毅力。
4.2引导用户付费
通过合理的引导，循序渐进地使客户对自己消费的内容进行付费，是企业实现盈利的重要举措。在线教育企业可以通过定期的优惠，引导顾客进行消费；限时的免费政策，让用户可以在一定的时间内体验付费用户才可以使用的部分功能和内容，顾客了解到付费内容是物有所值的，原意为其进行付费；运用其他看似免费的策略实现顾客价值的升值，如邀请好友注册可以得到一定的奖励，实现另一种方式的推广，降低企业运营的成本。
4.3在线教育的赢利点
4.3.1内容收费。对提供的课程和资料收费。主要是提供高质量的数字原创内容。一些拥有知识产权的教育企业和机构把网络作为高效便捷的分销渠道吸引部分习惯于通过网络和计算机学习的用户群体。这些企业和机构会搭建自己的专有网站，依靠其专业性极强的、有独特价值的内容而向用户收费，这就是所谓的数字盈利模式。比如采取部分内容和关键信息只允许付费会员浏览查询的方式，或者只提供针对注册付费用户的数字内容等。数字内容主要表现为文字、音频、视频等。至于数字原创内容的来源，有些是公司内部机构创作并视为公司的核心竞争力；也有一些是通过资源整合的方式，直接借助网络向普通用户购买其上传的高质量用户创作内容的版权；还有一些是在购买线下教育资源的版权，然后进行整合，上传至网络销售。
4.3.2增值服务。在线教育机构通过为学员提供考试服务、就业咨询等服务收取费用。一些网站推出了网络咨询服务内容，可以针对相关培训和学习中的问题进行在线答疑或者提供24小时内解决问题的咨询服务，并针对问题的数目进行包月收费。
这种盈利模式很好地解决了网络教育过程中的互动性、个性化问题，并且提供了区别于一般数字内容的增值服务，也很好地避免了版权问题，降低了被盗版的风险。中华培训网的会计子网就提供了一种高级课程，收费是普通数字内容课程的10倍，其增加的费用部分用来提供会计学习过程的疑难解答、会计实务咨询等服务。
4.3.3广告模式。向在网站上投放的广告收费。在线广告是网站比较普遍的盈利模式，网络教育网站也是如此。其形式繁多，从横幅、图标广告，到Flash多媒体动画等多种多样。从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式。很多小型教育网站也通过Google Ad Words或者百度主题推广等推广工具来获得广告利益分成。几乎每一个教育类网站都会提供相关广告位，但是能够单独依靠广告来盈利的还只是少数具备品牌优势，能带来大量流量、点击量的网站。
5总结
在线教育通过优质的教育内容，直观有趣的形式，结合合理地推广和运营，在实践中通过不断的探索，实现更多的赢利点的发掘，在为顾客提供优质服务的同时，又可以实现企业自身的发展和盈利。
参考文献：
[1]树品生涯规划.2013年度全球在线教育行业风险投资报告.新浪微博.http：//blog.sina.cn/dpool/blog/s/blog_d844213f0101ff56.html.
[2]在线教育平台大比拼：百度VS阿里VS腾讯.https：//3g.sanwen.net/a/pltembo.html.
作者简介：
侯淑君（1996-），女，籍贯：河南省焦作市，工作单位：河南大学外语学院，研究方向：英语（师范）。