【摘 要】
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“下车付费麻烦、排队、效率低”,用这三个特征来描述老式加油站是再合适不过了.在服务升级、体验升级、“快文化”的“新零售”市场消费特征下,老式服务已经不能适应激烈的
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“下车付费麻烦、排队、效率低”,用这三个特征来描述老式加油站是再合适不过了.在服务升级、体验升级、“快文化”的“新零售”市场消费特征下,老式服务已经不能适应激烈的竞争.而油站消费品同质化程度高,无形中加大了油品销售行业的竞争压力.为了在传统能源行业中取得长期发展,各加油站必须顺应瞬息万变的市场潮流,在商品同质化的情况下.拼服务、拼体验.“智能、智慧、创新、好玩”的消费方式,能有效吸引消费者进站.中石化季华加油站的“无感支付”在“新零售”消费浪潮中脱颖而出,以互联网为依托,通过整合智能识别等先进技术手段,对加油消费过程进行升级改造,有效提升了服务效率和服务质量.
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