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2014年税总办发[2014]137号文件,要求建立全国税务系统微博微信矩阵,文件引发了税务系统关于新媒体运营管理热点问题的研究。随着现代信息技术对各行各业的深入,税务系统也在新技术面前不断变革前进。本文主要关注在政策背景下税务系统微信公众平台的发展现状,为发展税务系统新媒体运营管理提供政策、理论和技术基础。