总经理的修炼——从商之德为最

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  入刊理由:
  俗话说:“小胜在智,大胜在德”。古今中外,但凡真正的大商人,其在思想道德上都达到了常人难以企及的高度。由此可见,“德商”在总经理的职业生涯中,其重要性堪居首位。
  
  人们都说“无奸不商”,但哪个奸诈的商人能够做得长久?商人首先要有“德”,无德之人做不好生意。德行定终身,德商高的总经理会受到员工的尊敬,受到对手的尊敬,受到顾客的尊敬;真正的德商能够引导企业朝着好的方向发展,同时也可以成为打开市场的名片。
  何谓“德商”? 作为总经理应该具备怎样的“德商”?
  “华人欲行商,功夫在商外”。这“商外”的功夫,讲求的就是要具备“德”的素养,也可概括之为“德商”。中国传统的儒商讲究:“以德为本,以义为先,以义致利”,这其中追求的正是一种“以和为贵,散财聚人”的境界。“和”是人和,蕴含的是一种和谐的团队精神。“财散”所指的不是“败家”,而是以聚人为目的的分享,是一种“千金散去还复来”的智慧和勇气。由此可见,一位成功的总经理首先就应该具备“和”的“德商”。
  《论语?学而》中说:“礼之用,和为贵”。意为用礼义教化,才能达到“和”的境界。作为公司领导者的总经理,要想得到员工、客户、对手的尊重,首先自己就应该“以礼相待”。对于员工而言,一个企业,就像一个家庭,所有员工都是创业的功臣,从一个企业的长远发展来看,作为领导者一定要善待他们,尊重他们,企业才能得到信任,才能将人力资本转化为经济效益。对于客户而言,客户是企业生存的上帝,一个公司要想获得前所未有的发展就要尊重客户,只有客户得到了尊重,才会为公司创造效益,为公司的前程添砖加瓦。以“和”的道德素养对待员工、对待客户,无疑是领导者能将公司大船驶向远方的第一道东风。
  苏宁老总张近东就将德商中的“和”诠释得淋漓尽致。他除了分配股权给南京总部数名高管之外,还用此招来稳定苏宁各地分公司的管理团队。每年,张近东都会根据苏宁各地分公司高管的表现,给予他们一定比例的分公司股份作为奖励。他的慷慨行为让公司高管对苏宁由衷地产生归属感和主人翁精神。正因为老总与员工共享成果的“和”,所以员工愿意与他并肩作战,愿意倾尽所能地为公司创造价值。
  面对日益激烈和残酷的商战,商家之间的竞争也越来越智慧,越来越理性。所以还要求领导者追求与竞争对手的“和”。如今的竞争不再是“你死我活”,而是更高层次的竞争与合作,追求的不再是“一枝独秀”,而是“百花齐放”的双赢局面。商者无域,相融共生。经商“无域”,只有“相融”才是发展的有效途径。作为决策者,总经理应该抱着一种“和则两利,分则两害”的态度,不仅仅把对手看作是敌人,更多的时候是将其看待为志同道合的盟友。作为公司的舵手,总经理更应该明白这个“和”的道理。
  除了“和”,“诚信”也是“德商”中重要的一个方面。“诚信”是修身养性立业之根基,处事待人之根本。企业经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉,才能在风云变换的市场中长盛不衰。总经理作为公司的总指挥,要锻炼一种理智、公正的道德品质。这才有利于人才的培养和工作积极性的调动,也才有助于实现薪酬管理的公正性。为实现公平公正的原则,就要制定相对合理的薪酬制度;对下属一视同仁,不偏不倚;奖励制度也要尽可能地做到“人人有份”,即使每个人的“份”有大有小,都能起到一定的激励作用。
  小企业做事,大企业做人。小企业的成长依靠的是领导个人的管理能力,大企业的发展则依靠的领导的做人素质,而企业家的做人与做事是密切相关的。由此可见,无论是“和”还是“诚信”,亦或其他方面,作为总经理具备“德”的素养尤显重要。那么,作为一个总经理又该怎样培养自己德的素养,以提高自己的“德商”?
   具体来说有以下方式: ①勤劳。不管是天资其佳的雄鹰,还是资质平庸的蜗牛,想要登上塔尖,都离不开勤奋;②节俭。节约是赢利的源泉,是减少成本,提升公司竞争能力的重要途径。但节俭不是吝啬,钱要用在刀刃上。中国有句古训,叫“当省不用,当用不省”,说的正是这个道理; ③忍耐。面对困难与挫折的时候,要学会忍耐、学会不断的激励自己,才能抵达成功的彼岸; ④讲信用。信用是人的第二生命。真正精明的商人,不会把信用和利益看成是矛盾的一对,他们往往能在这其中找到一个较准确的度;⑤不跟别人比。走自己的路,自己把事情做好,不是为了把别人比下去,而是为了证明自己比以前有了进步;⑥不求回报。力所能及地帮助别人,且不计回报;⑦做事先做人。做生意先做人和做事先做人的道理是一样的,只有做好了人,才能做实实在在的生意,赚干干净净的钱;⑧有六气:正气、豪气、大气、霸气、野气、勇气。首先要做到有正气,即遵守市场的游戏规则,按制度办事;其次,企业家还应具备一种创业的激情和浪漫的豪气;第三,要有大气。不满足于现状,孜孜进取;第四,要有霸气。霸气是一种志气,有了志气才能使人焕发出朝气;第五,要有野气。这里的“野气”指的是一种冒险精神、一种胆识。没有冒险就没有创新,没有创新就没有进步; ⑨好学的态度。活到老,学到老。要培养求知好学的兴趣,以及虚心求教的心态;⑩英雄不怕出身低。要顺应现实,但不能被其所阻碍,所以,不必介意出身如何,只要努力,不管是谁都可以成功。
  以德服人是大能,以德聚人是大智。但凡一个总经理,只要具备了以上的品质后,也就具备了作为一位成功领导者的内在素质,就可以称之为“德商”。在这样大能、大智之人的领导下,企业一定会发展得欣欣向荣,
   责任编辑:杨建乐
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