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摘要：文秘工作的质量高低直接影响着整个企业的发展情况，尤其是在市场经济不断深入的环境中，办公室文秘的工作也被赋予了新的内容和要求。但由于人们对文秘工作的片面认识、工作制度的相对滞后以及文秘人员的能力不足以满足当前的工作需要，致使文秘工作的效果达不到预期的效果，同时这些问题的存在也直接的影响了办公室工作的顺利和高效性。在此，文章就分析了文秘工作的基本特征和要素以及工作中出现的一些问题，提出了对应的举措，作为工作创新、提高管理水平的参考。
关键词：文秘工作;特征;要素;现状;管理与建议
一、引言
文秘人员作为办公室工作的主体单位，他们的综合素质和工作效率的高低直接影响着企业的形象和企业发展的稳定，因此他们更应该顺应时代的发展和要求，正确认识自己的工作属性，并不断的学习、吸收新的知识和技能，积累更加丰富的经验，拓展更为广阔的视野和思维，从而更好地在企业决策的参谋中总揽全局，并勇于奉献，做好团结工作和组织的协调，与时俱进，开拓创新，进而协助企业经受住市场经济体制带来的强烈冲击，真正成为企业领导的得力助手和出色的出谋划策者。但由于人员短缺、配置不当、工作陈旧、个人素质和能力问题都影响着文秘工作的创新和发展，因此企业要意识到这个现状，并积极的转变思想，在人员的建设、内容的丰富以及制度的完善方面加大力度，以此全面的提高文秘工作的质量。
二、电力企业文秘工作基本特性与要素
1、具有辅助性。企业领导所作出的一些决策、部署等都是以文秘工作人员整理的信息为主要参考依据的。因此文秘工作就要是服从企业领导的命令和要求，始终站在企业的角度来考虑问题，正确领会领导的意图和工作思路。尤其是在起草文件时，更要紧紧围绕企业文化、围绕中心任务、围绕企业的重难点，紧扣主题、谋篇布局、斟酌选词。
2、具有严谨性。电力企业文秘人员在撰写材料以供领导会议使用时，如果其中出現了内容不严谨、不真实、格式不对、错别字等情况，可想而知那些阅览的领导、同事、其他企业的代表都会十分尴尬，从而影响到整个会议的继续，乃至这项业务泡汤，不仅如此，还会削弱企业在社会中的形象。因此文秘工作是极为严谨的。
3、具有综合性。电力企业涉及的领域较广，项目建设、安全生产、营销服务等，虽然每个部门都有专门的文秘工作人员，但不论何种情况都需要开展上述的任务，这就说明了文秘工作岗位具有较强的综合性，文秘人员只有具备一定的沟通能力、协调组织能力、文字功底以及信息的捕捉、处理能力，如此才能胜任并且做好该工作。
4、其基本要素包括：（1）道德修养。职业道德素养，这是最基本的前提条件。（2）具有较强的实践能力。首先是优秀的文字写作能力。其次，口头表达能力文秘人员要善于表达自己的观点，善于与人沟通。（3）具有专业的行业知识。电力企业具有较强的系统性和专业性，因此电力知识的内容是十分复杂和宽广的，这就要求文秘工作人员不能只知其一不知其二，并且文秘撰写的资料都是本企业内部或者行业人员浏览、使用的，这就需要在文字表述、知识整理以及工作方向和突出问题上都要具有专业性。
三、现阶段电力企业文秘工作现状分析
1、重视不足。主要体现在企业所设置的文秘工作人员人数不足、设备不足、工作效率低下，也由于文秘工作的复杂多样，企业又没有给予教育、培训等方面的支持，导致现有的人员不足以应对工作中出现的一些问题，工作责任心极度缺乏。即使是企业对在岗职工进行了培训，但也仅仅是针对办公室普遍的工作任务来传播对应的知识，而没有从职工自身的角度出发，使得培训缺乏专业性、针对性。
2、能力不足。电力企业改革对文秘工作提出了新的要求，但目前的情况是，一些文秘工作人员没有积极、主动去学习的意识，不更新和补充自己的知识框架，提高自己的办公技能，也不深入一线和市场去获取第一手资料，无法在更大的空间、范围以及更高的层次上发现、思考、分析问题，也就无法系统、真实、准确的反映和应对改革带来的冲击。
四、电力企业文秘工作人员创新性管理与建议
1、加大学习力度。通过对上述文秘工作的特点来看，企业可以让本部门的其他岗位的员工与文秘岗位的人员互为备用，也就是通常所说的AB岗制度。这就要求互为备用的人在完成自己本职岗位工作之后分别学习彼此的工作岗位职责、技能、流程等，从而加大对备用岗位职责在工作中的参与力度。然后再通过彼此工作效果和表现的对比来发现彼此的优缺点，相互借鉴、相互提高，让职工都得到全面的提升和锻炼。
2、加大实践力度。文秘工作是要从大局出发，从全局角度来看待问题。因此大局观和视野观就显得极为重要，并直接决定工作的成果如何。而挂职锻炼举措则可以通过同级单位、不同级单位的文秘人员到本级单位中的文秘岗位上进行锻炼，或者让本级单位的文秘人员去上级或下级单位中学习和工作，逐级学习上级单位的先进管理经验、模式，从而实现文秘工作的精细化管理，提高工作水平。而这些挂职的员工也通过与外界的接触拓宽了自己的视野和思维，树立起了大局意识，那么工作就会事半功倍。
3、开展轮岗模式。文秘工作一般都具有相对的稳定性，而电力企业是一个综合性的企业，包括了项目的建设、市场的调研、电力营销等，加上文秘工作具有综合性这个基本特征，就需要文秘人员不能局限于一个领域、一个办公室，而是要进入到企业的各个环节，那么他们在撰写资料、收集信息等才能确保完整性、系统性和真实性，从而全面的提高文秘人员的综合素质和能力。轮岗模式就是十分有效的手段和途径。因此为了让文秘人员尽快成长为“全才”、尽快的融入到市场经济中，企业可以本级单位的文秘人员调任至本单位的不同岗位，将不同部门、不同岗位的职工进行一定时期的调岗，而这个时期并没有具体的规定，而是要根据部门和工作人员的情况来设置。轮岗方式打破了传统单一的培训模式，能让员工学习到很多实际性的知识和技能，更有利于他们将理论知识与实践充分的结合起来。
五、结语
企业要重视文秘工作的建设，在选择从业人员时要德才兼备，思想和素质能力过关，而在职人员也要在工作中不断地学习，充实和完善自己，提高自己各方面的能力，积极的适应现代企业制度的要求和规律，更好地为企业服务。
参考文献
【1】赵大青《电力企业文秘工作人员的创新培养探究》
【2】周洁《国有电力企业基层办公室文秘工作现状及改善策略》
【3】龚爱华《有效提高电力企业办公室文秘工作水平的策略》
关键词：文秘工作;特征;要素;现状;管理与建议
一、引言
文秘人员作为办公室工作的主体单位，他们的综合素质和工作效率的高低直接影响着企业的形象和企业发展的稳定，因此他们更应该顺应时代的发展和要求，正确认识自己的工作属性，并不断的学习、吸收新的知识和技能，积累更加丰富的经验，拓展更为广阔的视野和思维，从而更好地在企业决策的参谋中总揽全局，并勇于奉献，做好团结工作和组织的协调，与时俱进，开拓创新，进而协助企业经受住市场经济体制带来的强烈冲击，真正成为企业领导的得力助手和出色的出谋划策者。但由于人员短缺、配置不当、工作陈旧、个人素质和能力问题都影响着文秘工作的创新和发展，因此企业要意识到这个现状，并积极的转变思想，在人员的建设、内容的丰富以及制度的完善方面加大力度，以此全面的提高文秘工作的质量。
二、电力企业文秘工作基本特性与要素
1、具有辅助性。企业领导所作出的一些决策、部署等都是以文秘工作人员整理的信息为主要参考依据的。因此文秘工作就要是服从企业领导的命令和要求，始终站在企业的角度来考虑问题，正确领会领导的意图和工作思路。尤其是在起草文件时，更要紧紧围绕企业文化、围绕中心任务、围绕企业的重难点，紧扣主题、谋篇布局、斟酌选词。
2、具有严谨性。电力企业文秘人员在撰写材料以供领导会议使用时，如果其中出現了内容不严谨、不真实、格式不对、错别字等情况，可想而知那些阅览的领导、同事、其他企业的代表都会十分尴尬，从而影响到整个会议的继续，乃至这项业务泡汤，不仅如此，还会削弱企业在社会中的形象。因此文秘工作是极为严谨的。
3、具有综合性。电力企业涉及的领域较广，项目建设、安全生产、营销服务等，虽然每个部门都有专门的文秘工作人员，但不论何种情况都需要开展上述的任务，这就说明了文秘工作岗位具有较强的综合性，文秘人员只有具备一定的沟通能力、协调组织能力、文字功底以及信息的捕捉、处理能力，如此才能胜任并且做好该工作。
4、其基本要素包括：（1）道德修养。职业道德素养，这是最基本的前提条件。（2）具有较强的实践能力。首先是优秀的文字写作能力。其次，口头表达能力文秘人员要善于表达自己的观点，善于与人沟通。（3）具有专业的行业知识。电力企业具有较强的系统性和专业性，因此电力知识的内容是十分复杂和宽广的，这就要求文秘工作人员不能只知其一不知其二，并且文秘撰写的资料都是本企业内部或者行业人员浏览、使用的，这就需要在文字表述、知识整理以及工作方向和突出问题上都要具有专业性。
三、现阶段电力企业文秘工作现状分析
1、重视不足。主要体现在企业所设置的文秘工作人员人数不足、设备不足、工作效率低下，也由于文秘工作的复杂多样，企业又没有给予教育、培训等方面的支持，导致现有的人员不足以应对工作中出现的一些问题，工作责任心极度缺乏。即使是企业对在岗职工进行了培训，但也仅仅是针对办公室普遍的工作任务来传播对应的知识，而没有从职工自身的角度出发，使得培训缺乏专业性、针对性。
2、能力不足。电力企业改革对文秘工作提出了新的要求，但目前的情况是，一些文秘工作人员没有积极、主动去学习的意识，不更新和补充自己的知识框架，提高自己的办公技能，也不深入一线和市场去获取第一手资料，无法在更大的空间、范围以及更高的层次上发现、思考、分析问题，也就无法系统、真实、准确的反映和应对改革带来的冲击。
四、电力企业文秘工作人员创新性管理与建议
1、加大学习力度。通过对上述文秘工作的特点来看，企业可以让本部门的其他岗位的员工与文秘岗位的人员互为备用，也就是通常所说的AB岗制度。这就要求互为备用的人在完成自己本职岗位工作之后分别学习彼此的工作岗位职责、技能、流程等，从而加大对备用岗位职责在工作中的参与力度。然后再通过彼此工作效果和表现的对比来发现彼此的优缺点，相互借鉴、相互提高，让职工都得到全面的提升和锻炼。
2、加大实践力度。文秘工作是要从大局出发，从全局角度来看待问题。因此大局观和视野观就显得极为重要，并直接决定工作的成果如何。而挂职锻炼举措则可以通过同级单位、不同级单位的文秘人员到本级单位中的文秘岗位上进行锻炼，或者让本级单位的文秘人员去上级或下级单位中学习和工作，逐级学习上级单位的先进管理经验、模式，从而实现文秘工作的精细化管理，提高工作水平。而这些挂职的员工也通过与外界的接触拓宽了自己的视野和思维，树立起了大局意识，那么工作就会事半功倍。
3、开展轮岗模式。文秘工作一般都具有相对的稳定性，而电力企业是一个综合性的企业，包括了项目的建设、市场的调研、电力营销等，加上文秘工作具有综合性这个基本特征，就需要文秘人员不能局限于一个领域、一个办公室，而是要进入到企业的各个环节，那么他们在撰写资料、收集信息等才能确保完整性、系统性和真实性，从而全面的提高文秘人员的综合素质和能力。轮岗模式就是十分有效的手段和途径。因此为了让文秘人员尽快成长为“全才”、尽快的融入到市场经济中，企业可以本级单位的文秘人员调任至本单位的不同岗位，将不同部门、不同岗位的职工进行一定时期的调岗，而这个时期并没有具体的规定，而是要根据部门和工作人员的情况来设置。轮岗方式打破了传统单一的培训模式，能让员工学习到很多实际性的知识和技能，更有利于他们将理论知识与实践充分的结合起来。
五、结语
企业要重视文秘工作的建设，在选择从业人员时要德才兼备，思想和素质能力过关，而在职人员也要在工作中不断地学习，充实和完善自己，提高自己各方面的能力，积极的适应现代企业制度的要求和规律，更好地为企业服务。
参考文献
【1】赵大青《电力企业文秘工作人员的创新培养探究》
【2】周洁《国有电力企业基层办公室文秘工作现状及改善策略》
【3】龚爱华《有效提高电力企业办公室文秘工作水平的策略》