【摘 要】
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不知道闽运福州公交公司聘请的监督员采用哪种方式进行监督。在不少行业都流行聘请“神秘顾客”的做法,“‘小神’来了”是被检查者经常挂在嘴边的一句话。笔者觉得有两点很
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不知道闽运福州公交公司聘请的监督员采用哪种方式进行监督。在不少行业都流行聘请“神秘顾客”的做法,“‘小神’来了”是被检查者经常挂在嘴边的一句话。笔者觉得有两点很有意思:第一,被检查者似乎对“神秘顾客”并无反感,反而给神秘顾客起了“小神”的称呼;第二,每次神秘顾客来访,被检查
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