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最近笔者在旅游与休闲行业的营销材料中注意到一件事:企业越来越注重采用“故事”来吸引潜在客户。最初吸引我注意的是伦敦地铁里一则James'Vilas的广告.上面画着个小孩在游泳池里欢快地戏水.标题是“你没有看到的是,这是Joe在没有借助外力的情况下的第一次尝试”,下面小标题为:“细节改变一切。”