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是什么原因导致员工心怀不满？领导者一谈到心有不满的下属,脱口而出的反应往往是：＂那是他们自己的错!＂研究指出,情况不见得总是如此（而且往往不是全部）。在你准备解雇那些不满意的下属、使组织可能承受数千金额的人事流动成本之前,不妨想想可以如何对待这些人。所有的下属都希望领导者懂得如何鼓舞和激励他们、给他们发展的机会,